Garantía Televisor en Carrefour
sobre una garntia nde un tv comprado en carrefour en octubre de 2007, el cual se daño a los 5 meses se llevo al arreglo, pero ya lleva alli ,más de un mes y medio y no nos quieren adr respuesta ¿qé hago?
=-=-=-Patton responde (11/06/2008 @ 10:01)-=-=-=-=
Presione. Haga todo por escrito. Envíe una carta documentando todo: que tal día con tal recibo compró el televisor tal, que a los tantos días se dañó, que lo llevó a garantía tal día (si tiene soportes como recibos y facturas adjunte copias) y que entonces quiere saber qué pasa, que por qué no le han dado razón … lo pasa con el encabezado “derecho de petición”, lo entrega personalmente y lo hace radicar (que le pongan un número de consecutivo con fecha a una copia con la que usted se queda). Ellos deberán contestarle en máximo 10 días hábiles, si no lo hace usted puede llevar el caso a la superintendencia de industria y comercio, quienes se encargarán de que le respondan … pero usualmente ellos cuando vean que usted va en serio le pondrán más atención para evitar llegar a esos extremos.
Pues la verdad es que me encanta las garantias de Carrefour.
yo compre un seguro del hogar el cual trata de que si se me dañaba algun electrodomestico me responderian hasta 10 millones el problema es que cuanfo lo fui a activar me dijieron que ya no cubrian 10 millones sino 5 y ya eh mandado cartas y no me dan respuextas que puedo hacer
Hace menos de un año compre un televisor en el almacen ROMANO (Cartagena) me vendieron porque habia sido retirado de otro cliente por no pago; al comprarlo los vendedores me aseguraron que este no tenia ningun problema y que aun asi tendria un año de garantia, al cabo de cuatro meses este presento una falla tecnica y la garantia de el me respondio adecuadamentte, pero este daño se repitio nuevamente y se lo llevaron a arreglar otra vez, me lo devolvieron y se encuentra dañado una vez mas con la misma situacion y aun la garantia no se ha vencido. Quisiera en estos momentos me devolvieran el dinero o que me entreguen otro aparato . es esto posible o que debo hacer? cuales son mis derchos? o aquien me debo dirigir? MIL GRACIAS
HOLA, COMPRE HACE POCO UNA IMRESORA HP Y SE DAÑO, LA LLEVAMOS A LA GARNTIA Y NOS RESPONDIERON Q LLAMARAMOS AL NUMERO Q ESTA EN LA FACTURA Y NOS GUIABAN EN LA ASISTENCIA TECNICA POR Q PODIA ESTAR DESCONFIGURADA, EN EFECTO FUE MUY BUENO EL SERVICIO TELEFONICO; TANTO Q NOS REEMPLAZARON LA IMPRESORA POR Q NO SE PUDO CONFIGURAR, BIEN EL PROBLEMA TERRIBLE ES Q EL VENDEDOR NO NOS DIJO Q ESE NUMERO: 01 8000 ES DE MEXICO Y NO DE COLOMBIA, SE IMAGINARÁ LO COSTOSO DE LA LLAMADA!!! Y LO PEOR ES Q LA CONFIGUACION TECNICA DEMORA MAS DE 30 MINUTOS Y FUERON 2 LLAMADAS;CÓMO VENDEN UN PRODUCTO Q NO TIENE ASISTENCIA NACIONAL SINO POR CONTACTO TELEFÓNICO INTERNACIONAL?. POR FAVOR Q PUEDO HACER PARA Q EL ALMACEN VENDEDOR ME DEVUELVA ESE DINERO O A DONDE DEBO IR? GRACIAS
buenos dias soy angel granados yo compre un televisor de 32" en la olimpica buenaventura no me duro ni 8 dias y se daño por una descarga electrica yo quisiera saber si tiene garantia o no por que me estan cobrando una plata para arreglarlo
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