A Murphy le encanta que digamos cosas por el estilo de ….

“ese Fulanito (jugador de equipo de futbol de uno) si es mucho tronco, mucha bestia, que man tan malo ….”
Para que 5 minutos después el tipo se saque 10 rivales, y haga el gol del año.
“Lo que es a mí nunca me volverán a meter un cuento chino”
Para que le pase a uno esto (lo del robo del gas del post pasado, por si le da pereza mirar el link)
“Con toda seguridad mi novia jamás me pondrá los cachos”
Para que se la encuentre con su mejor amigo, poniéndole los cuernos.
“no, si mi bebé es lo más de juiciosita”
Y la bebé empieza a romper todo, escupir, hacer pataletas y vomitársele encima a la visita, y demás.

O que uno no saque paraguas para que luego de meses de sol inclemente, llueva.

Y así sucesivamente, ya saben: lo de las leyes de Murphy.

Pues bien, recuerdo haber dicho por aquí y en otros lares que el callcenter de TVCable es el mejor que conozco, que me encanta que identifique el número del que uno marca para que de una le responda el CRM lo que uno probablemente necesite saber, minimizando la necesidad de necesitar atención de un “humano”. Lo que es bueno, porque usualmente el sistema mismo le puede a uno resolver las dudas, como cuando hay un daño y lo primero que dice el callcenter es :”si usted vive en X sector, ni pregunte porque efectivamente todo el sector esta pailas, tenga paciencia”. Por eso mismo suelo llamar al 4111111 para pedir taxi: no hay intervención humana innecesaria lo que hace que todo sea más eficiente.

Pues como recordarán hace poco cambié de proveedor de internet: me pasé de TVcable a Telefónica- Telecom. No tengo mayores quejas, y el motivo de la llamada a TVCable por ahora lo omito, pero les anticipo que será parte de la saga Patton 7 – Grandes corporaciones 0. El post está en proceso y aquí está el link, que por ahora no sirve pero lo dejo porque servirá algún día.

En fin, no es sino que uno hable bien de algo para que inmediatamente Murphy se encargue de hacerle tragar a uno sus palabras y cambiar todo para que no sea así.

Dije que el callcenter de TVcable era el mejor? Pues miren la que me hizo Murphy por decir eso.

(si le da mamera ver el video, más abajo se lo resumo)

Con seguridad era algún problema temporal ya que al día siguiente cuando llamé recibí respuesta en menos de un minuto, todo funcionó como siempre. (es decir: muy bien). Pero a lo que voy es a la capacidad que tiene ese ser omnipotente y omnipresente de jodernos la vida cada que le damos oportunidad.

Gracias Murphy por recordarnos todos los días que en la vida todo será suceptible de fallar.
Si le dio mamera ver el video (lo entiendo: yo miro muy pocos porque quitan mucho tiempo y me molesta eso de tener la atención permanente en una sola cosa por varios minutos, ya saben, síndorme de déficit de atención que llaman) la idea es que llamé, y el teléfono sonó … y sonó .. y sonó … por hora y media. Sin respuesta.

La razón de mi espera era probar la duración de la pila del inalámbrico, la cual por ser nueva y ser su primera carga … debo descargar por completo para volverla a cargar. De hecho uno debe hacer eso siempre con los inalámbricos, para evitar el efecto memoria en las pilas recargables de Ni-Cd y así hacer que duren más tiempo. Pero la tara de colgar el teléfono porque la imágen de verlo fuera de su base se asocia con verlo descolgado … durará siglos en quitarse. Convenza a sus papás de eso a ver como le va. Yo no pude.

En otros temas, mucho se ha dicho del iphone por estos días … la verdad no le había parado muchas bolas al asunto hasta que ví esta reseña, análisis, descripción … pruebas, en fin, como se llame eso. Me ha dejado impresionado. Espero con ansias la versión de Nokia, que llegará al mercado en di tu en… ¿un año?.

19 comentarios

  • Sebasti

    Julio 08, 07 2007 08:53:45

    El que ignore a Murphy estará condenado a que le joda la vida todo el tiempo.

    Lo del iPhone es una locura, yo quiero uno, pero llegará a Colombia en di tú… ¿2 años?

    Saludos Don Patton y creo que ni tienen, ni tengo, creo que tenemos que dejar de ser tan desocupados

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:46)-=-=-=-=
    El iphone … no demora en ser desbloqueado y llegar aquí a di tú $1.000, a través de emprendedores visionarios. Y claro que se venderá.

    Sobre la desocupación … ya estaremos hablando.

  • yosola

    Julio 08, 07 2007 09:10:23

    Yo en serio no termino de saber si lo suyo es paciencia o terquedad. Y conste (pa que no se endelique) que no es una queja o un regaño. Es que en serio yono hubiera tenido tanta paciencia….o terqueda….

    Entretanto…un saludo.

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:47)-=-=-=-=
    jejejej, no es que me hubiera quedado hora y media con el teléfono en la oreja… como estaba con el altavoz puesto lo dejé al lado como música de fondo y cada que me acordaba grababa un pedacito.

  • Ivan Andrade

    Julio 08, 07 2007 09:36:50

    Yo soy un convencido de que la ley de Murphy es prácticamente infalible para todos los aspectos imaginables de la vida humana. Esta visto que no falla.

    Suerte.

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:49)-=-=-=-=
    Es verdad, las leyes de murphy abarcan todo en la vida de todos. Por algo son tan populares…

  • danferal

    Julio 08, 07 2007 09:41:34

    que puede uno decir de murphy. mi caso relacionado ocn su primer ejemplo,se jugaba argetnina vs colombia en un partido valido por aquel nefasto sudamericano de paraguay, ese que se jugo a principio de año, mi hermano y yo estabamos rajando a placer de juan pablo pino y preciso, pino se hace la jugada maradoniana. por eso prefiero no ponrme a favor o en contra de algo por el dia menos esperado actua murphy.

    suerte

    pd:no se porque pero me lei todas la entradas que hay desde la creacion de este blog, siempre lo hago.

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:50)-=-=-=-=
    Yo creo que a todos nos ha pasado eso. Y gracias por la lectura a profundidad, yo también hago casi siempre eso mismo.

  • Link

    Julio 08, 07 2007 10:53:44

    Es un episodio más en la insufrible cadena de la ineptitud burocrática de la que padecen entidades publicas, privada y demás bestias en este pais; le aseguro que la llamada a Ventas la atienden en menos de 30 segundos.

    Por otro lado, quisiera comentar otra de las mayores manifestaciones de dicha ineptitud: el que uno tenga que llamar 3 veces a 3 operadores distintos para poder armar una cuarta idea de cómo hacer un trámite.

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:52)-=-=-=-=
    Es verdad, para vender son súper eficientes. No, y de verdad que el de tvcable es eficiente la mayoría del tiempo … pero por decir eso murphy me mostró que no era TODO el tiempo.

    No le entendí lo de los operadores distintos.

  • daniel

    Julio 08, 07 2007 11:23:08

    me encontraba en chicago el dia del lanzamiento del iPhone y cuando pude entre a una tienda apple (las de USA son increibles puede furucutear todo tocar lo que sea a tu antojo).

    y habian iphone para probar (el primero q cogi se me cayo CULO DE HUEVA).

    mire mi casa en barranquilla por google maps, mire mi gmail y oi musica de barry white en el ipod, que aparato mas increible (futurista la verdad). no creo que ese equipo llegue por aca a no ser que telefonica se apiade de nosotros, la cosa es que aca (USA) los planes de celular son de voz y datos ilimitados….comparado con colombia y sus planes de cel

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:54)-=-=-=-=
    Yo si creo que llegue en unos meses, el esnobismo y ganas de aparentar y chicanear del colombiano pudiente (aparte de que el aparatejo se hace desear) hará que sea viable traerlos, y lo mejor: al precio que se les de la gana.

  • Andr?s M.

    Julio 08, 07 2007 11:40:05

    Jajaja… con lo de Murphy, suele suceder. Como dice el dicho también, "a santo alabado, santo cag…". A todas éstas, ¿le contestaron después?.

    Lo del iPhone… como dice Daniel, es complicado que llegue por acá (más por costos que por otra cosa… se rumora que lo traerá Movistar :S). Igual debería funcionar, porque funciona en las bandas tradicionales de GSM y PCS. Se considera que la respuesta de Nokia, al menos en cuanto a características, es el N95, que salió a principios de este año. El top ten de los "ipod killers" está acá: http://www.cellphones.ca/ne

    Saludos!

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 08:56)-=-=-=-=
    Si, al día siguiente funcionaba perfecto … como lo dice en el párrafo final.

    Sobre el iphone, estuve mirando los iphone killers … y todavía como que no le llegan a los talones …. por lo que ví. Ya sacaran más parecidos. Y yo si creo que llegue aquí, y carísimo.

  • Aru

    Julio 09, 07 2007 12:08:57

    jmmm si de verdad quieres sentir el poder de la ineficiencia telefónica en su máxima expresión (y probar la batería), llama pa’ lo del pin a la embajadaEUA (días y días de llamadas ctes), o por ejemplo a SOI pa’ lo de la plantilla noséqchimbadas (30 llamadas cada 10 min…)… eso sí es pa’ querer estrellarse contra las paredes…!

    con respecto a Murphy, lo único bueno de Murphy es estar del otro lado jejejejje
    no lo digo por tu caso, pero me vas a decir que no sumamente divertido presenciar escenas como la del papá orgulloso diciendo "mi hijo es lo más de juicioso"; o el ingeniero "como pueden ver, mi propuesta nunca va a fallar"; o el diseñador "como pueden ver, es a prueba de tontos" xD xD xD

    creo que a veces Murphy nos regala esos hermosos momentos para que no nos tomemos la vida tan en serio y nos ríamos de ella… o bueno, quizás sólo para que tengamos ánimo cuando volvamos al otro (el afectado), al que pertenecemos 😛

    =-=-=-Patton responde (09/07/2007 @ 09:00)-=-=-=-=
    Tienes toda la razón: presenciar esos momentos en otras personas es algo sumamente entretenido. Incluso cuando es uno el "murphyciado".

  • Marcela

    Julio 09, 07 2007 10:50:02

    mmm si e que toca quejarce, ya andan abusando mucho, a mi ahora mismo me están cobrando el uso de tarjeta en bancolombia doble, dos veces al mes y van en eso 4 meses, ando llame, vaya, voy y me dice llame a este numero, llamo y no contestan, si contestan ellos no s encargan e eso… ando en el lío… de 6900 en 6900 todos los meses…. saludos

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 09:55)-=-=-=-=
    Pues pasa tu queja por escrito, ellos tiene la obligación no solo de atenderla sino de devolverte lo que pagaste de más.

  • Lucas

    Julio 09, 07 2007 12:54:47

    No haga tanto alarde entonces con eso de Patton 7 Grandes Corporaciones 0, porque es probable de que antes de lo pensado sea Patton 7 Grandes Corporaciones mandaron matar a patton por andar jodiendo.

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:03)-=-=-=-=
    Que va, si está probado que a Carulla le importa un pito lo que digamos usted y yo de ellos. Pero tiene razón, al decir eso estoy tentando a Murphy … pero nahhh, es que eso si es pelea de toche con guayaba, y la guayaba es tvcable esta vez.

  • thespy81

    Julio 09, 07 2007 02:46:57

    iphone en un año??? pilas hmano que vea que morphy va y hace de las suyas y nos llega en unos 3 … igual si llega en un año no creo que vaya a tener el dinero pa comprarlo y sí voy a carcomerme de la envidia porque fijo fijo y de nuevo gracias a morphy el primero que lo compra es ese fantoche que todos conocemos y nos cae muy mal!

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:05)-=-=-=-=
    jejej, yo creo que va a ser en unos pocos meses, ya verá. Esa necesidad de chicanear y hacer alarde de nuestra sociedad va a hacer el milagrito.

  • Anónimo

    Julio 09, 07 2007 04:39:54

    pues a murphy, alguien debería declararlo objetivo militar y sobre todo que con los que somos tercos, obstinados o resilientes, se empeña en abusar, lo del Iphone, mano yo lo habñia dicho paor ahí, ese aparatico es una hermosura, dicen que llegará en un año a nuestro benemrito país, "habera que esperar"

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:33)-=-=-=-=
    Pues llevaba tiempo organizando una colecta para mandar quebrarlo … pero no se recolectaron suficientes fondos.
    Yo esperaré que los chinos saqueun uno mejorado, o lo que saque nokia. Eso sí, lo de hacer todo con los dedos sobre la pantalla me pareció de pelos.

  • El Cuajinais

    Julio 10, 07 2007 09:27:48

    Yo creo que Murphy era hincha del Cali…

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:35)-=-=-=-=
    ¿por?

  • www.comolavioenlasojo.blogspot.com

    Julio 10, 07 2007 04:21:28

    Oye, y cómo hiciste para saber que debias grabar esa llamada? O sea, que esa era la llamada que mostraría cómo la vida nos juega chistes baratos?
    O era que ya te habia pasado en una llamada inmediatamente anterior, no podias creerlo, entonces decidiste volver a llamar y grabar?
    Que pena lo ocioso de mi pregunta… En fin.

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:36)-=-=-=-=
    jejeje, estaba en el post, tal vez no fui lo suficientemente claro. Muy buena tu pregunta, nada de ociosa.

    Efectivamente llamé y me pasó … entonces luego de reirme de lo que Murphy me estaba haciendo, decidí documentarlo desde el minuto como 15. La parte inicial (para lo del menú) la grabé el día siguiente, para que quedara con la secuencia correcta.

  • J M

    Julio 10, 07 2007 06:39:16

    le tengo el blog: http://noatelefonica.blogsp
    lealo y me cuenta

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 10:49)-=-=-=-=
    Hombre, pues que mala surte la suya. Acuda a los canales regulares, escribále a Telecom el caso y pídales que le contesten por escrito por qué no le quieren prestar el servicio. Es decir, un derecho de petición (el cual están obligados a responder) pidiendo que le expliquen por qué no le arreglan el teléfono. Y entonces cuando le respondan me dice que dijeron y miramos que hay que contestarles, que tengo una amiga en superservicio y ella sabrá que hay que hacer.

  • LaNati

    Julio 10, 07 2007 11:15:08

    Jajaja, Murphy se manifiesta en cada esfera de la vida cotidiana. Y sí, tiene toda la razón Sr. Patton, cada vez que uno hace bulla hablando bien de algo o alguien, cualquier cosa que desmienta todo lo que se dijo con orgullo, sucede.

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 14:40)-=-=-=-=
    Es el precio de vivir con Murphy, pero ni modos. Saludos.

  • Link

    Julio 11, 07 2007 04:43:48

    Patton: es que a mi me pasa que tengo que llamar 3 veces a un Centro de Servicio para que 3 personas diferentes (TODAS funcionarias de la misma compañía) para poder hacerme a una cuarta version de cómo realizar un procedimiento o trámite.

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 16:03)-=-=-=-=
    Yo creo que a todos nos pasa eso mismo, es vergonzoso que algunas empresas no tengan aún unidad en sus procesos y coordinación en el seguimiento de las quejas de los clientes. Imperdonable.

  • Turi

    Julio 12, 07 2007 02:39:16

    ¿Estuviste una hora y media esperando a ver si te cojían el teléfono? Menuda factura te va a llegar este mes, sobre todo si es un número de tarificación especial (lo desconozco)…

    Un saludo a tod@s.

    P.D.: Murphy nunca falla 🙂

    P.D. 2: En España pasa lo mismo o peor…

    =-=-=-Patton responde (13/07/2007 @ 16:05)-=-=-=-=
    jejej, no … era un número "normal", no me cuesta "nada" al tener un plan de telefonía local ilimitada.

    Como que nadie está inmune a la mala atención o errores de las empresas, nadie!

    Gracias por el comentario.

  • El Armadillo

    Julio 14, 07 2007 08:08:41

    pues la colecta para joder a murphy o al menos darle un buen susto esta dando vueltas por ahí hace rato pero nadie se la ha tomado en serio…

    de lo de el centro de atención pues de puro conformismo le digo que acá en el "primer mundo" (España al menos) es igual y al menos ud. tiene paciencia (o terquedad según maja) así que que mas se hace….

    saludos…

    =-=-=-Patton responde (18/07/2007 @ 09:33)-=-=-=-=
    Si, recuerdo haber instado en más de un comentario -concierto para delinquir que llaman- a mandar quebrar ese desgraciado. Pero nadie se lo ha tomado en serio.

Leave a Reply