This is the best party I’ve ever been to


Mike Patton en Bogotá
Contexto

Hace 24 años me hice fan de Faith No More cuando por error confundí a Mike Patton casi convulsionando en el escenario de Rock en Río II con Axl Rose. En mi defensa diré que cambié el canal y estaban justo en esta escena. Luego de un rato entendí que no era Guns N’ Roses sino Faith no More, a quienes ya conocía por Epic pero no sabía mucho más. Fue muy poco lo que ví pero ahí me quedó gustando más este grupo, aunque seguía siendo fiel seguidor de Guns N’ Roses.

Desde ese momento empecé a conseguir todo lo que tuviera que ver con Faith No More a pesar de que en ese tiempo no habían torrrents, spotify ni youtube que valiera. De hecho, no había internet. Estábamos en manos de Andrés Durán y de lo que se consiguiera en las tiendas de la 19 a precios de usura. El álbum King for a Day lo conocí primero por un disco pirata, y me tomó dos años oír el álbum oficial cuando en el 97 me desquité y en un viaje a Europa terminé llenando mi maleta de todo lo que se me atravesó. Fue parecido a lo que las bulímicas llaman “atracón” pero con CDs. Incluso tuve la oportunidad de verlos en Bélgica porque coincidí con su gira de verano, pero no hice mucho esfuerzo por cuadrar mis itinerarios para cruzarme con su gira. Poco tiempo después me arrepentiría de haber dejado pasar la oportunidad, cuando anunciaron su disolución definitiva. 

Desde entonces oía cuanto concierto encontraba por el ya incipiente internet de la época y disco pirata que conseguía. La afición crecía. Para 2000 encontré por casualidad en Napster “Director Cut’s” de Fantômas y en ese momento descubrí lo que estaba haciendo Mike Patton, su vocalista, desde que Faith No More se separó. Empecé a escarbar más profundo y aunque ya conocía algo de Mr. Bungle y de Fantômas, me metí de lleno en ellos y sus cerca de 40 proyectos alternos. Ya ahí, más que fan de Faith No More era fan de Mike Patton y de todo (en) lo que tocara. Por eso, cuando en 2005 blogger me preguntó un seudónimo lo primero que se me vino a la cabeza fue “Patton”. El mejor frontman de la música reciente, la mejor y más versátil voz de nuestros tiempos, el músico más creativo e influenciador de esta época. 

Intro

Cuando Faith No More anunció en 2009 que se reuniría para dar una gira de conciertos no lo podía creer. Luego de dos intentos fallidos por verlos, en 2010 viajamos a Chile y se cumplió el sueño; fuimos al que se suponía que iba a ser su último concierto. Resultó que siguieron con vida dando cortas giras entre 2011 y 2014 -con apenas 15 conciertos en esos 3 años- tiempo en el cual se les ocurrió que era muy aburrido seguir tocando lo mismo y decidieron agregar nuevas canciones al repertorio. Hace apenas cuatro meses lanzaron “Sol Invictus”, un nuevo álbum que a diferencia de los que hacen otros grupos contemporáneos, huele a nuevo. Suena a ellos y es muy “ellos”: Algo completamente distinto, creativo y atrapante. Y sigue sonando a Faith No More sin ser la continuación de lo de antes, algo que muy pocos grupos musicales en todo género logran. 

Luego pasó lo que nunca hubiéramos imaginado: anunciaron concierto en Colombia. Compramos las boletas #5 y #6 un minuto después de que salieron a la venta, pensando que podrían llegar a agotarse de inmediato las apenas 4.000 disponibles. Ya no era sino esperar hasta septiembre. 

Faith No More en Bogotá, septiembre 18 de 2015

Prepararse para un evento como este toma tiempo. Implica verse todos los videos de conciertos de la misma gira, estudiar los setlists, y escuchar hasta el cansancio Sol Invictus, previendo que iba a ser el protagonista del concierto. Desde antes de nuestra luna de miel ya se escuchaba por los audífonos en mis desplazamientos diarios “Sol Invictus” en un loop infinito de un playlist de 10 canciones. Así lo hice por meses y alternando con los audios de otros conciertos de los que se han grabado audios con sonido de excelente calidad. Pero había otra materia que tenía pendiente con ellos, y era la de conocerlos en persona. Fue así como moví todos lso recursos a mi disposición para conseguir información que me ayudara a saber cuándo llegarían y dónde estarían. Contacté periodistas relacionados con la organización, amigos de los mismos y toda una red de monitoreo en redes sociales para ver si alguien veía algo, si alguien me decía dónde iban a estar y poder ir a verlos. la noche que llegaron a Colombia ví con mucha envidia como @metrallográfico -viejo conocido y colega de aficiones-  no solo se los había encontrado en Andrés DC, sino que le firmaron un disco y lo hicieron famoso al poner su foto en la cuenta de instagram de la banda.
Su segundo día aquí fue frustrante para mis pretenciones. No logré encontrar a nadie que supiera donde iban a estar y solo hasta el día del concierto -ayer- supe que estuvieron en un bar de Chapinero. De nuevo: fallaron mi€s redes, lo que dejaba eso de conocer al inspirador del nombre de este blogger y del blog mismo (blogdeldia viene de “king (blogstar) for a day, fool for a lifetime”) para el mismo día del concierto. Era ahí o nunca, como cuando logré que Carlos Vives me ayudara a pedirle la mano a mi (hoy) esposa. 

Prepararse para un evento como este toma tiempo. Implica verse cientos de videos de conciertos de la misma gira, estudiar los setlists, y escuchar hasta el cansancio Sol Invictus, previendo que iba a ser el protagonista del concierto. Desde antes de nuestra luna de miel ya se escuchaba por los audífonos en mis desplazamientos diarios el nuevo álbum en un loop infinito de un playlist de 10 canciones. Así lo hice por meses y alternando con conciertos de los que se han grabado audios con sonido de excelente calidad. Pero había otra materia que tenía pendiente con ellos, y era la de conocerlos en persona, algo que nos resultó imposible en Chile. Fue así como moví todos los recursos a mi disposición para conseguir información que me ayudara a saber cuándo llegarían y dónde estarían. Contacté amigos que son periodistas relacionados con la organización, otros que trabajan con Move, y monté toda una red de monitoreo en redes sociales para ver si alguien veía algo, para ver si alguien me decía dónde iban a estar y poder ir a verlos. 

La noche que llegaron a Colombia ví con mucha envidia como @metrallográfico  -viejo conocido y colega de aficiones-  no solo se los había encontrado en Andrés DC, sino que le firmaron un disco y lo hicieron famoso al poner su foto en la cuenta de instagram de la banda.

Su segundo día aquí fue frustrante para mis pretenciones. No logré encontrar a nadie que supiera donde iban a estar y solo hasta el día del concierto -ayer- supe que estuvieron en un bar de Chapinero. De nuevo fallaron mis redes, por lo tanto me quedaba solo una oportunidad de conocer al inspirador del nombre de este blogger y del blog mismo (blogdeldia viene de “King -blogstar- for a Day, Fool for a Lifetime”), el mismo día del concierto. Era ahí o nunca, como cuando logré que Carlos Vives me ayudara a pedirle la mano a mi (hoy) esposa. 

Para esta misión no había un plan. Fuimos lo más temprano que pudimos al Royal Center a hacer fila y quedamos de quintos, lo que garantizó la mejor ubicación que haya tenido -y se pueda desear- para un concierto: justo en la primera fila, al frente de Billy y Roddy, diagonal a donde siempre se hace Patton, entre dos monitores. Todo estaba fríamente calculado. No solo quería quedar en primera fila por estar cerca de ellos, sino porque mido 1.57 y si quedo más atrás no veo un carajo, como me pasó en Chile. 

En menos de nada se llegó la hora del concierto y abrieron como lo suelen hacer en esta gira, con “Motherfucker”. Me sorprendió gratamente la buena energía del público y que ya mucha gente se sabe las canciones nuevas. Siguieron con “Land of Sunshine“, que es la segunda canción que más me gusta de Faith No More y que me gustaría pensar que la tocaron porque así se los pedí por twitter. Ahí se me salió la primera lágrima, de pura y genuina emoción. Siguieron Caffeine, Everything’s Ruined, Evidence, Epic, Sunny Side Up, Midlife Crisis. En esta canción suelen hacer un intermedio (snippet) con canciones de moda: Pump up the Jam y Vogue de Maddona en los 90’s, Poker Face en 2009, y a nosotros nos tocó por suerte “The Lion Sleeps Tonight”, famosa por la película “El rey león”.

Siguieron Last Cup of Sorrow, Matador, The Gentle Art of Making Enemies, Easy (donde hizo mención a las palabras colombianas que aprendió: aguapanela, ajiaco, sancocho), Separation Anxiety, Ashes to Ashes y cerraron con Superhero, precedida por un intento de “cumbia”. Para el encore, lo que en colombia se conoce como “otra, otra”, abrieron con Sol Invictus, We Care a Lot y cerraron el concierto con la muy esperada Just a Man. Aquí al final Patton hizo lo que suele hacer cuando está de buen humor y se siente bien con la audiencia que es tirarse al público. Maria estiró su brazo le tocó el zapato blanco, marcado con su nombre con sharpie, un segundo antes de que volara por encima nuestro haciendo una vuelta de canela en el aire e hiciera un memorable “crowd surfing“, aunque en esta ocasión el cable del micrófono se desconectó y no pudo seguir cantando sobre la gente, como suele hacerlo.

Terminó el concierto, Puffy tiró una de sus baquetas sobre el lado izquierdo del escenario y cuando vi que se aproximaba hacia nosotros con la otra baqueta me estiré. La lanzó justo hacía mí y la agarré. ¡El problema es que fuimos como 5 más! Ninguno cedía y alguien halaba hacia abajo con una fuerza brutal para que los demás soltaran la baqueta, hasta que alguien detrás nuestro con quien habíamos hecho amistad más temprano dijo “déjenlo, él la cogió, se la merece”… todo la soltaron y sí, ¡se refería a mí! ¡Me quedé con la baqueta! Es el tipo de rifas que uno nunca se gana pero me la gané justo el día que más hubiera querido hacerlo. Luego supe que la que halaba con más fuerza era la dueña de la otra mitad de la baqueta, mi esposa. En medio del forcejeo no me había dado cuenta de que ella la había agarrado con las dos manos y peleaba con su vida contra otros cinco hombres, les gritaba “Suéltenla maricaaa, ¡las damas primero!”.

Prendieron las luces, @inquisidora por fin se dejó ver la cara y nos quedamos por ahí tratando de llevarnos un arreglo floral, al mejor estilo de los matrimonios. Notamos que en una puerta había una aglomeración de gente y fuimos a ver de qué se trataba. Era un grupo de gente que por obra y gracia del tráfico de influencias tenía un sticker mágico que daba acceso al backstage. Fue todo un caso de “#udnosabequiensoyyo” y típico arribismo que le da al colombiano promedio tener algo de poder o de estatus sobre los demás, tanto así que más de uno prácticamente se nos burló en la cara cuando les preguntamos cómo consiguieron el sticker mágico. Fue perturbador y triste a la vez ver como aflora ese sentimiento de superioridad en cuestión de segundos y de forma perfectamente natural.  Intentamos entrar detrás de ellos, pero no fue posible. No pertenecíamos a ese grupo de “gente de bien” que no importaba si no sabían el nombre de tres canciones o de dos miembros del grupo, tenían las conexiones correctas y a diferencia nuestra, estaban en la rosca que era.

Maria me había dicho desde la noche anterior “pase lo que pase estaré a tu lado y no dejaré que te rindas hasta que conozcas a Patton” y en ese momento me lo recordó. Veíamos desde la reja como caminaban Roddy y Billy entre los afortunados, cuando de pronto dijeron “vamos a sacar los equipos, saquen a todos los del backstage”. O sea, volvieron al mundo de los mortales donde estábamos nosotros. Al cabo de un rato se abrió de nuevo la puerta y apareció… ¡Patton! Salió y se puso a hablar con todos los que estaban por ahí sin discriminar stickers ni si había comprado preferencial o VIP. Ni cortos ni perezosos nos acercamos, charlamos un par de minutos con él, nos tomamos la foto de rigor y nos depedimos. La conversación fue algo así:

Le pedí que me firmara la boleta y ahí le dije que mi nickname en twitter es @Patton, y que era porque soy muy fan de él.
[Maria]: in fact, my husband loves you more than he loves me, and I’m totally OK with that
[Patton]: That’s fucked up!
[Maria]: I know!
[El otro Patton, o sea yo]: Not in that way! 
[Patton]: You know what? you should punch him in the face, just like that – mientras hacía la demostración con su codo de como debía pegarme en la cara. Ahí yo le dije que en el autógrafo debería decir “from Patton to @patton” y mientras lo escribía se le ocurrió poner “From Patton to Puto”, siendo muy fiel a su particular sentido del humor. Luego me dijo: I’m sorry, I had to. Y nos abrazó a los dos, no sin antes recordarle a ella (por tercera vez) como era que debía ponerme el codazo en la cara y agregó “¡además es pequeño!” 😀
Mike Patton con @Patton
Luego de ese par de minutos le dejamos espacio a las demás personas que querían hablar con él y nos pusimos en la tarea de buscar a los demás miembros de la banda. Cuando llegamos a la puerta que separa la zona VIP del backstage salía Anika, la segunda al mando del crew. Apenas la vi la reconocí y la llamé por su nombre, lo que obviamente la sorprendió. Le expliqué que lo conocía porque había visto el capítulo de Tour Talk en el que Roddy la entrevistaba a ella, y le contamos que Roddy es nuestro segundo miembro favorito de la banda y que si nos podía ayudar a hablar con él. También le preguntamos por Tour Talk y nos dijo que tenían problemas con el internet, así que me ofrecí a prestarle el de mi celular, lo cual le pareció una magnífica idea. Se fue a consultar lo con Roddy y cuando volvó nos dijo que ya había anunciado que lo había cancelado, pero estaba muy agradecida por la oferta y se mostró dispuesta a ayudarnos a hablar con él. Se fue a buscarlo y… no lo encontraba. Nos envió a otro lado y terminamos afuera del teatro, pero logramos volver antes de que nos quedáramos por fuera definitivamente. Volvimos al punto cero y en cierto momento se armó de nuevo una fila de “privilegiados” que iba a entrar a los mismísimos camerinos. Nos hicimos detrás de ellos y de nuevo nos cerraron la puerta en la cara. Tuvimos la fortuna que unos 30 segundos después el bouncer se fue, alguien del equipo entró y … nos metimos detrás de él. Sí, nos colamos ;). Vimos la misma fila entrando al camerino, nos juntamos como si fuéramos parte de ellos usando la técnica de “bonitos y gorditos”. No nos pidieron nada, ¡estábamos adentro!
Roddy Bottum en BogotáAhí vimos a Roddy en su camerino, e inmediatamente nos pusimos a hablar con él. Fue una verdadera conversación donde le contamos que somos fans de Tour Talk, le preguntamos por su experiencia en Bogotá, los lugares que visitó, e incluso nos contó por qué no había ido Tim Moss, el Tour manager titular y otras intimidades del equipo. Al cabo de un rato estábamos solos Patton, Roddy, Anika y nosotros dos en el camerino, presenciando como ella le daba instrucciones a Patton sobre el plan a seguir las próximas horas (lo mandó al hotel a dormir, jeje) al tiempo que Roddy nos contaba cosas de Shaun Kendrick, otro miembro del equipo.

Maria estaba matada con la personalidad de Roddy, nos sentíamos como haciendo visita en la sala de su casa. Aunque él sabe algunas palabras de español, la conversación que tuvimos no hubiera sido posible si nosotros no habláramos inglés, eso nos sirvió muchísimo. Ya entrados en confianza, Maria le confesó a Roddy “you’re my favorite guy in Faith No More”, a lo que él respondió “awww, you’re so sweet!”, luego le preguntó su nombre y se sorprendió de que lo pronunciara “Maria” en lugar de “María”, por eso en el autógrafo que le dio escribió “Hola Mária!”.

Llegó la hora de que ellos se fueran, agarramos unas cervezas que ya nadie más iba a tomar y charlamos un rato más con Anika. Le preguntamos por el resto de la banda (Puffy, Billy, John) y nos dijo que se habían ido temprano, que Puffy tiene un dolor de espalda que lo está matando y Bill estaba muy cansado. Nos despedimos de ella, luego hablamos otro rato con Shaun, el stage manager, de quien también sabíamos su historia a través del tour Talk de Roddy. Nos contó de su recorrido con Patton, de sus proyectos en curso y del estado del nuevo disco de Fantômas. Nos despedimos y cerramos así la operación “bonitos y gorditos” más exitosa que hayamos hecho desde que nos colamos a un hotel de Cancún a ver la final de la Copa América. 

Se cumplió la misión: conocer a Patton y a Roddy. Con Anika y Shaun del crew como bonus track, nos sorprendió mucho su gran amabilidad. Nos faltaron Puffy (Mike Bordin), Billy (Bill Gould) y Jon Hudson, pero bueno, no nos podemos quejar, son las personas más amables que hayamos conocido. Tenemos recuerdos gráficos, físicos y hasta una baqueta de Mike Bordin. Si verlos en Chile fue el mejor día de mi vida en ese momento creo que el de ayer lo supera, superado tal vez solo por el día de mi matrimonio. 

Sí, oficialmente this is the best party that I’ve been ever been to.  

PD
Y gracias a ti, por estar ahí, por no dejarme rendir y por haber hecho realidad este sueño. Todavía no me lo creo. 

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Por fin! Aplicación de Davivienda para iPhone y Android

Aplicación Davivienda iphone android sucursales

Llegan unos 4 a 5 años tarde, pero llegaron con toda. La aplicación de Davivienda para iPhone y Android la saca del estadio con lo útil que resulta ser.

Cuando uno está en la calle y necesita encontrar un banco o un cajero su primer instinto es el de entrar a la página de su banco y esperar (rogar) a que la página esté habilitada para ser leída en dispositivos móviles. Nuestros bancos siguen en los 90s y nada que se dan cuenta del potencial de los móviles y sus páginas (salvo contadas excepciones) casi nunca están diseñadas para este creciente segmento de usuarios. Hace unas semanas me quejaba en twitter de Davivienda, quienes tocaron fondo al ofrecer como única opción un PDF en su sitio web con la lista de oficinas. (Tanto así que tomé la justicia por mis manos e hice un mapa de las sucursales de Davivienda en Cali  para suplir la falencia) El mensaje era: ahí está la lista, ud defiéndase como pueda con eso. En tiempo de realidad aumentada y google maps un PDF con una lista de oficinas sí que es una cachetada en la cara, es como tener un monitor CRT monocromático para ver películas en HD.

La aplicación ofrece la lista de oficinas en la forma que debería ser: toma la ubicación con ayuda del GPS y le indica las más cercanas. Da un paso más allá y le indica las que están abiertas y cerradas, sublime detalle que me enamoró.

Davivienda aplicación android ios

Igual para cajeros, donde muestra también la distancia a ellos y el detalle de las oficinas:

Davivienda aplicación android ios pantallazo screenshot detalle oficinas

También tiene la opción de realidad aumentada, como layar, el que usa bancolombia, pionero en este tipo de servicios útiles para sus clientes.

Davivienda aplicación android ios pantallazo screenshot realidad aumentada

Y para finalizar, permite calificar el servicio en las oficinas y buscar detalladamente por ciudad, horario o tipo de establecimiento (centro comercial, domingo, etc)

Davivienda aplicación android ios pantallazo screenshot busqueda avanzada

Sin duda, la mejor aplicacion móvil de bancos colombianos al momento, disponible en Play Store desde Mayo 9 de 2012.

Lo bueno: Todo. La integración con el GPS, con los horarios, las búsquedas. 
Lo malo:

  • Que no permita hacer transacciones, aunque supongo (y espero) que eso vendrá luego.
  • La divulgación. Uno esperaría que el banco le dijera a uno sobre la aplicación, no enterarse por el tweet de alguien que la vio. (aporte de @elpalabrista)

Link de play store: Davivienda

Gracias a tr1nosaurio por el aviso

Chevystar Connect en Colombia + GPS

Estuve probando el servicio de Chevystar Connect, el cual es la versión más reciente (versión 7) del servicio, lanzada en Junio de 2011.

Chevystar es un servicio realmente descrestador, lanzado en 2005 en Colombia y más conocido en Estados Unidos con el nombre de OnStar. Para quienes no lo conocen, se trata de un dispositivo en el carro que combina GPS, celular y conexión con la electrónica del carro capaz de hacer cosas como:

  • Hacer y recibir llamadas por comandos de voz y oyendo por los parlantes del carro (conexión del celular por bluetooth). También si se tiene GPS en la pantalla se puede ver el nombre de quien llama, la agenda, y marcar desde allí. 
  • Oír la música del dispositivo de música o celular en el radio.
  • Servicios remotos como:
    • Enviar un correo si el carro sobrepasa un límite predeterminado de velocidad (ideal para cuando le prestan el carro al hijo adolescente), también si lo dejó parqueado y se movió, o si quiere saber dónde está el carro (ideal para esposo(a)s celosos que quieren verificar si el cónyuge está donde dijo que estaba). Todo se puede consultar vía web o incluso tiene versión móvil para verlo fácilmente desde el celular.
    • Mi favorito: si se quedaron las llaves dentro del carro, uno envía un SMS al número del carro y “tarán”. Se abren las puertas. Claro, lo deseable es que no se quedaran las llaves dentro del carro, y preferiblemente que no se haya quedado adentro el celular también. El servicio es muy útil, ya que reportan que lo han usado 45.000 veces (claro que falta ver cuántos fueron reales y cuantos de “ensayis”)
    • Si a alguien se le pierde el carro en el parqueadero, también puede mandar un SMS y el carro “levanta la mano” (prende las luces y pita). Genial y sobre todo, buenísimo para descrestar calentanos (o sea, quienes no tienen chevystar).
  • Una vieja conocida: si se roban el carro, lo recuperan. Además que los carros con Chevystar tienen una reducción en el seguro, así han recuperado 490 carros, con un tasa de efectividad del 99%. Y el 1% es debido a que son personas que se demoran días o semanas en darse cuenta que el carro no está o en reportar el robo. (milagros no hace pues).
  • Hay otra que es que uno llama (eso es espichando un botoncito en forma de corbatín en el espejo, y listo) a decir que va a tal punto por una ruta, y si se sale de la ruta envían asistencia. Es ideal para personas nerviosas, y para mi sorpresa lo han usado 55.000 veces (lo que hace la gente por sentirse segura).
  • Otra “de toda la vida” Si se vara le mandan mecánico, si tiene un accidente grave le mandan ambulancia. De nuevo, solo necesita pulsar el corbatín del espejo y listo.
  • Y el motivo de este post: el GPS. Uno puede programarlo manualmente (es táctil) o puede solicitarlo a Chevystar y se lo envían al GPS: uno llama y dice para donde va y se lo programan ellos, ideal para quienes no son muy “tecnológicos” que digamos. 

El primer GPS que probé fue el Nokia Maps, hace ya casi tres años… y fue muy innovador en su momento, con su guía por voz y todo eso. En realidad el GPS de un carro es tremendamente útil cuando se va de viaje o a una parte desconocida de la ciudad, pero en la vida real la gente va de la casa a la oficina/universidad y regresa… se sabe el camino, no necesita un aparato que le diga por dónde coger. Y aquí es donde está realmente innovador y que me llamó la atención, el Chevystar connect viene con un servicio de tráfico: avisa las condiciones del tráfico que se actualizan “relativamente” en tiempo real y las presenta en el GPS, de tal forma que uno puede ver que hay un trancón inusual en la ruta y puede modificarla. Funciona así: toman la información de las secretarías de tránsito sobre obras y accidentes, y además la información que envían todos los vehículos con Chevystar, que vienen siendo como 50.000, -lo que lo convierte en una cifra significativa de reportes en tiempo real del estado del tráfico- y las envía al GPS por una frecuencia de FM. (Por ahora sólo funciona en Bogotá)

Chevystar Connect GPS

En la pantalla en la ruta se pone rojo donde hay trancón. En efecto, como se puede ver … había trancón. Es muy preciso, muestra las obras, los carriles, e incluso los límites de velocidad. Lo puedo usar incluso en la bicicleta ya que tiene batería interna, dura más o menos entre una y dos horas. Nada mal, un celular dura más o menos lo mismo.

Chevystar Connect GPS

Hace lo que hacen todos los GPS: crear la ruta y asistir por voz a medida que se avanza. Se puede hacer por varios medios: Ingresando la dirección, las coordenadas o simplemente marcando en el mapa el punto al que uno se dirige. Aunque la forma más fácil es por medio de los favoritos, claro, cuando uno los ha añadido previamente.

Aquí el menú principal:

Chevystar Connect GPS Colombia

Puedo elegir mi destino ingresando la dirección, escogiéndola de los favoritas o buscándolo en el mapa directamente. También puedo buscar destinos conocidos por nombre o por código postal (aunque esa sí como que no funciona aquí)

Chevystar Connect GPS

Una vez le dice uno para dónde quiere ir, calcula la ruta:

Chevystar Connect GPS Colombia

Una vez la ruta ha sido calculada, presenta una serie de opciones muy prácticas:

Chevystar Connect GPS Colombia

Por ejemplo, ver la ruta completa desde “arriba”:

Chevystar Connect GPS Colombia

Incluso puedo pedirle que haga una escala en otro punto, que me de una ruta distinta, o pedirle que evada el tráfico pesado:

Chevystar Connect GPS Colombia

Ruta alternativa:

Chevystar Connect GPS Colombia

Un resumen de la ruta, muestra incluso un cálculo del tiempo en el que estaré allá:

Chevystar Connect GPS Colombia

Otra forma de resumir la ruta, por calles, giros y distancia recorrida en cada punto:

Chevystar Connect GPS Colombia

Incluso me puede mostrar una simulación de la ruta animada, como si la estuviera haciendo “en vivo”:

Chevystar Connect GPS Colombia

Chevystar Connect GPS Colombia

Esta opción me gustó mucho: me puede calcular rutas dependiendo de mis necesidades en el momento: la más rápida, una que evite peajes, e incluso rutas para hacer en bicicleta o a pie. La probé, y aunque no me hizo la ruta perfecta para mi trayecto habitual por lo menos fue capaz de calcularme una ruta realizable, algo que no he visto en otros sistemas de GPS.

Chevystar Connect GPS Colombia

El GPS me permite añadir puntos fácilmente y por varios métodos, por ejemplo si sé las coordenadas de mi destino las puedo ingresar manualmente:

Chevystar Connect GPS

Chevystar Connect GPS

Ingreso la coordenada:

Chevystar Connect GPS

Ingresar las coordenadas es fácil, aunque no tan intuitivo como uno quisiera. Deduje que era en formato de grados minutos y segundos y que tocaba finalizarlo con la letra W tras varios ensayos fallidos, pero finalmente lo logré. La pregunta es si cualquier tipo de usuario lo lograría sin renunciar o frustrase rápidamente.

Chevystar Connect GPS

Y efectivamente el punto queda donde es, y el nivel de actualización y detalle de los mapas es notable.

Luego quise probar con agregando un lugar al que voy a ir en Cali, ingresando la dirección:

Chevystar Connect GPS

Selecciono “por dirección”

Chevystar Connect GPS

Selecciona primero el departamento

Chevystar Connect GPS

Chevystar Connect GPS

Luego la ciudad:

Chevystar Connect GPS

Lo siguiente es el sector, están todos los barrios. Impresionante

Chevystar Connect GPS

Chevystar Connect GPS

Se ingresa la calle y se busca en la lista…

Chevystar Connect GPS

E inluso el número de la casa

Chevystar Connect GPS

Y listo! Ya con ingresar el sitio desde mis favoritos yo solo me dejaré llevar.

El GPS de Chevystar Connect es el GPS más completo que he visto en el mercado colombiano, y es un buen ragalo o un buen accesorio para añadirle a un carro. La próxima semana lo estaré probando en carretera a ver como me va, así que seguro estaré actualizando aquí.

Imperdibles:

  • Su precisón
  • Su velocidad y potencia. Es mucho más rápido y tiene mejor recepción de los satélites que un celular. 
  • Está actualizado, nomenclatura nueva en Bogotá, veo que la última actualización en la página es de hace dos semanas. 
  • Lo de mostrar el estado actual del tráfico es realmente impresionante y útil, dudo que algún competidor (Garmin u otros) lo hagan
  • Que se pueda usar sin estar conectado a la corriente del carro es muy práctico, por ejemplo para ciclistas como yo.
  • Se pueden actualizar los mapas fácilmente en el sitio web
  • Tiene gran cantidad de ciudades y puntos de interés, así como no solo vías principales sino también las secundarias. 

Podría mejorar:

  • La pantalla podría ser un par de pulgadas más grande
  • No tiene manual, lo entregan con un instructivo básico pero es básicamente “defiéndase como pueda”, aunque se puede bajar de la página.
  • No es tan intuitivo como uno quisiera. Aún hay opciones que no tengo ides para qué son. (hay que leer, sí)
  • Lo de la música del celular o MP3 vía radio FM funcionaría mejor si estuviera integrado directamente al radio por cable, supongo que esa será la próxima evolución.
  • Sería perfecto si la pantalla estuviera integrada a la consola. (de nuevo, asumo que así serán las futuras versiones)

Precios

Chevystar connect viene incluído con el 65% de los carros de chevrolet 2012, entre ellos:

  • Aveo Emotion (GT, GTi) y la familia Aveo. 
  • Optra Advance 1.6 y 1.8
  • Spark GT
  • Luv Dmax

Los precios estimados (no oficiales):

  •  Chevystar P7 1 año: $1.499.000 ($125K el mes). Con GPS: 1.999.000 ($166K/mes)
  • 2 años: $1.789.000 ($75K/mes) Con GPS: 2.399.000 ($100K/mes)
  • 3 años: $2.199.000 ($61K/mes) Con GPS: 2.990.000 ($83K/mes)
  • Upgrade de P5 a P7: $850.000 (creo que el P5 es el que viene con los modelos 2010)

Linkhttp://www.chevrolet.com.co/chevystar.html

Gravity: video reseña de la aplicación

Gravity es una aplicación para dispositivos con sistema operativo symbian S60v3 y S60v5 (Nokia Serie N) que permite aprovechar todo el potencial de twitter como ninguna otra aplicación para twitter lo ha logrado en dispositivos móviles. Es por eso que gravity es una de las aplicaciones estrella de Ovi Store.

Lo que hace gravity por uno:

  • Permite ver diferentes pestañas con el timeline de todos los que uno sigue, respuestas, mensajes directos, los tweets propios, favoritos y la lista de tanto seguidos como seguidores
  • Guarda los tweets que uno escribe en “borradores” en caso de que algo falle. Es una gran característica muy apreciada cuando uno está viajando y tiene problemas de conectividad, ya que perder un tweet por culpa de la conexión es de lo más frustrante que hay
  • Permite manejar múltiples cuentas de twitter
  • Permite actualizar también facebook, statusnet y leer los feeds de google reader
  • La que más me gusta: integra automáticamente de la memoria del teléfono las fotos y permite subirla a twitpic y otros 5 servicios, con un par de pasos. Tremendamente útil cuando uno quiere subir rápidamente una foto de un evento puntual: lo hace en segundos.
  • se conecta automáticamente a wlan configuradas previamente, para ahorrar en consumo de plan de datos.
  • permite guardar búsquedas. Perfecto para cubrir eventos que llevan hashtags
  • con un par de clicks permite responder muy fácilmente tweets, hacer RT (re-tweet), volverlos favoritos o ver links incluídos en los mismos
  • también permite guardar los tweets en el portapapeles del teléfono y ver perfiles de usuarios mencionados en un tweets
  • De igual manera, permite ver conversaciones entre usuarios en contexto muy fácilmente
  • Permite organizar las personas que uno sigue en grupos. Muy útil cuando uno sigue mucha gente y quiere filtrar sus conversaciones.
  • Permite hacer búsqueda de usuarios y de tweets
  • Se puede también copiar al portapapeles las coordenadas GPS de la ubicación actual, para usarlas como uno quiera
  • comprime el tráfico para hacerlo más rápido y ahorrar en consumo de datos

Puede ver en video un recorrido por sus principales características:

Gravity es mi aplicación favorita para teléfonos Nokia, es la primera que instalo y siempre contará con un sitio en mis accesos rápidos del teléfono.

Mi cuenta en twitter es @patton

Lo consigue en:
Ovi Store: Gravity
Mobileways: Gravity

Probando un Nokia 5800 Día 2 (parte 2): Contactos en OVi / Ovi contacts en el 5800 / Métodos de entrada de texto

En este video quiero mostrarles cómo funciona Contactos en OVi y su gran fortaleza que es la conectividad con otros sistemas de mensajería instantánea como gtalk de google, por ejemplo. Adicionalmente, pruebo los 4 métodos de entrada de texto del 5800. Es cuestión de gustos, con el que más cómodo se sienta uno, con ese se queda.

De momento mi método de entrada favorito es el alfanumérico. Es bastante rápido y se aprovecha la predicción de texto para aún mayor velocidad. El segundo favorito es el QWERTY en pantalla completa, a pesar de que cometo muchos errores escribiendo rápido. Supongo que con práctica los errores desaparecerán. Y en tercer lugar el de escritura natural. Pero creo que debo enseñarle al teléfono cómo escribo antes de seguir probándolo, porque es muy frustrante que no te reconozca la letra. .

Probando un Nokia 5800: Día 2 (Accesos directos / Alarmas)

La pantalla táctil significa un cambio completo en la forma en que se interactúa con el teléfono. Tratándose del mismo sistema operativo (con el que uno está familiarizado) pero teniendo en consideración este cambio, hay pequeñas mejoras y detalles que sorprenden. Y de eso es de lo que quiero hablar en este video.

Ahora es más fácil activar el bluetooth o revisar las conexiones activas, así como revisar mensajes o llamadas perdidas. Hay también un botón (que no es botón) que sirve de acceso directo para el reproductor musical, la galería, compartir en línea, centro de video y navegador web (es decir: accesos rápidos para multimedia).

Y la mejor de todas: ahora crear una alarma es facílismo. Antes era una pesadilla. Con tan solo presionar el reloj salen las opciones para crear una alarma en menos de un minuto.

Probando un Nokia 5800: Día 1

Recibí de Nokia su nuevo teléfono, el 5800 Xpressmusic, el cual será lanzado al mercado colombiano pasado mañana. Es decir: el 09/09/09.

Hoy cumplo una semana probándolo y les contaré como me ha parecido, así como también sobre sus características que más me han llamado la atención.

Ya en esta sección les he hablado del N95 y del N95 8GB, que son los teléfonos (o computadores multimedia como a Nokia les gusta llamarlos) que uso a diario y que conozco a la perfección. Es por eso que la mayor parte del tiempo estaré resaltando las novedades o comparando las diferencias que encuentro entre unos y otros modelos.

Del 5800 hablaba hace ya 11 meses (!!!) cuando Nokia lo lanzó en Europa tras una gran expectativa, por ser considerado su respuesta al iPhone. Llega un poco tarde a Colombia y tras lanzamientos de mejores modelos en otros mercados, pero no creo que eso vaya a ser impedimento para que se convierta en uno de los más apetecidos y populares en nuestro país. Dicen que llegará con precios muy competitivos.

Resumiendo, el 5800 es el primer Nokia con pantalla táctil, con resolución de 640×360 píxels. Se puede usar tanto con los dedos así como con un lápiz, o una “uña” (pic) que aparte de darle una apariencia “fashion” al teléfono, cumple con la función de poder apuntar cuando se requiere mayor precisión. Es bueno que dejen ambas opciones, porque algunos encontrarán algo frustrante el usarlo solo con los dedos. Tiene una cámara de 3.2MP que permite capturar también video a resoluciones de hasta 640×480 (o sea: bien). Como siempre con Nokia: el lente es Carl Zeiss (o sea: bien también).
-Memoria: 8GB en microSD, expandible hasta 16GB. Pero cuando fabriquen de 32GB, seguro sirve también. Traerá precargado a “The Killers” en Colombia.
-Salida de audio de 3.5mm, que también es salida de video. Igual que en otros de la serie N.
-Radio FM
-Wifi-bluetooth
– GPS y A-GPS.
– 3G (ni más faltaba que no!)

Y bueno, todas las aplicaciones que symbian pueda ofrecer y las usuales de los Nokia S60: calendario, notas, correo, directorio, etc.

Es un teléfono de gama media-alta. La serie Xpressmusic es dirigida a público joven, y como su nombre lo indica es para a quienes les gusta oír música, ver videos, tener una cámara fotográfica y de video para su vida social, y acceso a internet. Además es una muy buena consola de juegos y su poder se multiplica con el GPS y las aplicaciones.

Su sistema operativo es S60v5, lo cual es buena y mala noticia. Buena porque es el mismo de los gama alta de Nokia, mala porque es una versión diferente (por la pantalla táctil, algo casi nuevo para Nokia) por lo que la gran mayoría de aplicaciones existentes deben ser actualizadas para esta nueva versión. Ni hablar de java: algunas aplicaciones sencillamente no funcionan. La ventaja es que gracias al tamaño de su pantalla y la interfaz optimizada para pantalla sensible al tacto, la “usabilidad” del teléfono es la primera beneficiada y permite mayor realizar tareas comunes con muchas más facilidad que antes. Por ejemplo, los accesos directos del directorio permiten hacer llamadas a los contactos más comunes con sólo presionar dos veces la pantalla:

Sin embargo no tiene mucho que envidiarle a los corporativos (Serie E). De hecho, no le he podido encontrar muchas diferencia o desventajas respecto al N95, el que hasta hace no mucho era el top de la Serie N. Que no tiene acelerómetro es lo único que encuentro a mano. (me confirma Josex que sí tiene, entonces no entiendo por qué no es compatible con sportstracker!) no se en qué pensaba, autotation! duh! 🙂

Lo primero que noté fue su velocidad de encendido. Si al N95-3 (silver) se le criticaba su tiempo de inicio y fue mejorado notablemente por el N95-8GB, el 5800 enciende mucho, mucho más rápido aún.

En la prueba tardó 22 segundos en encenderse, casi la mitad de lo tardó el N958GB en hacerlo. Aunque bueno, el primero está “vírgen” y el segundo con un año de uso y lleno de aplicaciones. Pero igual, se nota diferencia.

En el fondo, es bobada fijarse en ese tiempo porque (no se ustedes) yo nunca apago el teléfono. Pero igual, es buen indicador de la velocidad general del software del teléfono y la de sus aplicaciones.

En este último video pruebo la aplicación de música junto con la interfaz táctil

Primera impresión con un Nokia 5800 from Don Patton on Vimeo.

La primera impresión es: “wow”. La segunda también. La velocidad de respuesta es superior a otros modelos de la serie N, y teniendo muchas aplicaciones a la vez no he logrado que se “cuelgue”. De momento lo único desmotivador ha sido la autorotación (no he podido dominarla) y el teclado full con los dedos, pero supongo que ambos requieren práctica.

Detallitos que enamoran:
– Cuando uno toca cada tecla, el teléfono vibra suavemente. Lo llaman “touch response”, creo, y es para dar la sensación de que se presionó una tecla.
– Los accesos directos.
– El botón para desbloquear el teléfono está a un lado y se desliza suavemente. Muy apropiado porque de lo contrario se harían llamadas automáticas desde el bolsillo.

Matapasiones:
– Lo dicho: lo de la autorotación y el teclado full. O es que tengo los dedos muy gordos? nah.
– El teclado “natural”. O bueno, mi letra no la entiende nadie.

Mañana seguiré entrando en detalle con las funciones del teléfono.

Google Latitude


Google lanza un nuevo servicio llamado Latitude. Todos sabemos que el futuro está en la movilidad y en las aplicaciones que la involucren, así como la geolocalización. Google no se iba a quedar de brazos cruzados mientras Brightkite, Nokia Friend View, Pindanga, jaiku, fireeagleLoopt, y un gran etc dominaban este segmento de “aplicaciones para Jack Bauer, novias celosas y stalkers”.

La verdad es que la aplicación sirve para mucho más que eso, ver en tiempo real donde están tus amigos puede ser muy útil para encontrarte con ellos o pedir ayuda.

Su interfaz es muy similar (por no decir idéntica, exceptuando lo del chat) a Nokia Friend View, pero se diferencia es que funciona en muchas plataformas, no necesitas invitar (y casi rogar) a tus amigos para que creen una cuenta, sino simplemente haces login en google e invitas a los que quieras compartirles tu posición, que en mi caso ha sido la dificultad para aprovechar la de Nokia. La otra gran ventaja es que google maps tiene mapas de calles y fotos satelitales muy confiables de Colombia, a diferencia de Nokia Maps/View. Y para completar la dicha: no funciona solo en equipos de gama alta de Nokia sino también en otros, e incluso desde cualquier computador que tenga un browser: puedes compartir tu posición de forma manual en igoogle.

La privacidad parece no ser mayor problema: tu eliges quien puede ver donde estás y quien no.

Por el momento es compatible para teléfonos con Android, Windows mobile 5.0, los blackberry “color” y la mayoría de los Symbian con S60 (como los Nokia serie N, por ejemplo). Para el iphone, itouch y SonyEricsson: “pronto”.

El servicio funciona en cualquier lugar del mundo donde existan mapas de google, la limitación regional es para el servicio el envío del vínculo para descargar el programa en el celular vía SMS.

Link: Google Latitude

On The Road Again: La plataforma.

On The Road Again

Mucho se ha hablado del reality On The Road Again, donde a 6 bloggers nos invitaron a ser la envidia de muchos bloggers, viajando por nuestro país y haciendo un par de ridículos en el proceso. Pero de lo que no se habla tanto es que todo es para promocionar su red social con el mismo nombre: On The Road Again, en la cual se pueden compartir los viajes que uno haga.

Lo que más me gusta es que no quisieron inventar la rueda sino que dieron la posibilidad de aprovechar las herramientas existentes. ¿Para qué hacer algo nuevo si ya hay algo que lo hace muy bien?. Se pueden añadir videos de youtube, fotos de picasa o de flickr. También se conecta con el feed del blog, así que no hay necesidad de contar muchas veces la misma historia ya que On The Road Again funciona como una especie de agregador. Y lo hace bien.

Lo segundo que me gustó es lo fácil que resulta compartir un viaje. No hubo necesidad de leer nada, simplemente se crea la cuenta y se añade la ruta. Son tres pasos: Primero se agregan los puntos visitados, luego se le pone nombre y tag a la ruta y por último se insertan los contenidos a los mismos, con comentarios personalizados si se quiere. Se pueden agregar contenidos desde el flickr personal o de otros, no hay problema.

Lo tercero que me encantó fue el “look & feel”. Es igualito a los videos! El pin, las líneas rectas entre cada uno, todo es muy similar!. Me sentí como en mis propios videos, le dio sentido a todo.

La base es google maps, luego se puede intercambiar de vista de mapa a terreno o satélite, como en toda aplicación de google maps. Los mapas están muy actualizados y son muy precisos. Para agregar los puntos se pueden usar las coordenadas exactas (por ejemplo de un GPS), lo cual también me encantó.

Podría mejorar:
– Que tomara las coordenadas de las fotos que ya han sido geolocalizadas en flickr, ahorraría mucho trabajo.
– Que se pudieran ampliar las fotos o que redirigiera a flickr/youtube. Quedan ubicadas en el pin, se les da click pero se ven muy pequeñas.
– Lo de buscar por Tags no funciona del todo bien.
– No permite reorganizar los puntos visitados. A tener en cuenta al crear la ruta.

En términos generales, me gustó. Es BETA, lo que quiere decir que está en desarrollo y abierto a nuestras sugerencias. Compartiré futuros viajes en esta plataforma, me gusta como integran viaje, fotos y videos en una sola plataforma, y facilita compartirlas. Por lo pronto mire la ruta que hice en el reality. Y si le gusta, puede votar por ella.

Patton 10 – Grandes Corporaciones 0 (Bonus: review Tigo 3G)

Tigo lanzó recientemente su servicio 3.5G (HSDPA), buscando competir con Comcel, el hasta hace poco amo y señor de la conexión de alta velocidad para celulares. Lo hizo de forma agresiva, como ha sido su constante, ofreciendo una velocidad mucho mayor y promociones como la de navegar ilimitado por un día a precios muy asequibles. La tenían para GPRS por $2.000 (no sé si aún) y ahora para 3.5G por $9.900.

También lanzaron un novedoso servicio de streaming de TV por la red. No es lo mismo que DVB-H (el estánder de TDT para dispositivos móviles) pero bueno, es novedoso. Lo ofrecen como un paquete aparte y un día por algo así como $2.000. Suena muy atractivo.

Quería entonces probar las maravillas del 3G de Tigo para compararlas con las del 3G de Comcel. Y la experiencia no fue la mejor.

Esto va para largo. Si tiene paciencia: “El post sigue aquí

Lo primero que uno hace es consultar la página web de Tigo, donde está “muy claramente” explicado todo: tarifas y como suscribirse. Pero por desgracia no es tan fácil.

Según la página que habla sobre el acceso a internet hay tres tipos de paquetes: Un día (que no es un día: es desde el momento de la inscripción hasta las 12 de la noche de ese mismo día) por $9.900, Una semana por $49.900 y un mes por $115.000. Pero “El servicio Internet Móvil Tigo será gratuito hasta el 30 de Noviembre de 2008 a excepción de los paquetes prepago Internet Móvil Tigo 1 día ilimitado y Internet Móvil Tigo 30 días ilimitado.

Es decir: es gratuito pero el que no es un día o un mes. 15 años de universidad me prepararon lo suficiente para interpretar esa frase como que el único plan que funcionaría gratis hasta el 30 de Noviembre sería el semanal.

Bien, hago el ensayo, envío el mensaje y me responde el sistema: “saldo insuficiente”. Como así, no era gratis?. vuelvo y leo las instrucciones y no encuentro otra forma de interpretarlo … entonces ahí si comienza el viacrucis. Llamar al *300

Los primeros intentos: “bienvenido a Tigo”. Y ya. Al quinto intento salen más opciones … escojo la de comunicarme con un consultor. Tras una espera de unos cinco minutos (la cual fue milagrosamente corta, he llegado a esperar media hora por una respuesta, cuando no es que se cae la llamada) explico el asunto a un chimpancé con diadema (forma cariñosa de referirme a los operadores promedio de callcenter) quien obviamente le tira la pelota a otro chimpancé con diadema, usando el viejo y conocido truco de “remitir al área encargada”. Vuelvo y explico el asunto: tengo 3G, funciona, quiero saber como hago para poder probar el servicio utilizando lo de “gratis hasta el 30 de noviembre”.

La respuesta automática: ¿qué teléfono tiene?. N95. Ah, tiene que actualizar el software del teléfono, acérquese a un centro de servicio. Y me despachan. Seguro en sus indicadores de servicio anotarán: “problema resuelto”. Claro, lanzándole la pelota a un centro de servicio para congestionar todos los recursos posibles sin necesidad alguna. Y apuntarse un puntico en sus indicadores, claro.

Muy juicioso y obediente voy a un centro de servicio, el de la 116 con 19. No entiendo cómo es que casi nunca está congestionado.. tan de malas que la niña que actualiza el software estaba enferma justo ayer. Que vaya a la 121 con 7ª, al centro de servicio técnico. Ah, no, en unicentro hay un punto donde hacen eso.

Muy obediente voy a unicentro. De nuevo: sin congestiones, muy amable una niña me lleva al punto donde queda el que me ayudará con mi problema. Voy y digo: “buenas, para actualizar el software”?. El tipo de entradita, altanero y regañón: “Mire señor, aquí no hacemos eso”.

Le cuento el cuento de los párrafos anteriores, haciendo énfasis en el asunto de los chimpancés con diadema que se tiran la pelota unos a otros. Le explico: “todo lo que quiero es probar el servicio, suscribirme”. El hombre parece entender lo que necesito y entiende que la tal actualización de software nunca fue necesaria. Procede a “configurar el servicio”. Leáse verificar lo que ya estaba configurado automáticamente como conexión “Tigo interactivo”. Todo bien. Hace algo inteligente (¿?): me dice el saldo antes de hacer cualquier prueba. $7.069, algo así.

Entonces hace lo mismo que había hecho yo en mi casa desde un principio. Y claro, le sale el mismo mensaje. Procede a mirar su pantalla con información interna que se contradice con todo… verifica la conexión, entramos al portal wap, tv .. funciona!. Interrumpe rápidamente y miramos el saldo. $5500. Mierda. No fue gratis.

Mira su pantalla. Verifica. Llama al supervisor. Se rasca la cabeza. “OK, la TV es gratis, no cobra, lo que cobra es por entrar al portal de Tigo”. Reconoce que fue su error y procede a tomar una tarjeta de cortesía y me carga $5.000. Mi saldo ahora es poco más de $10.000.

Bien, y ahora? Cómo hago para suscribirme al servicio?.

Intentamos con nuevos SMSs, a todas las opciones. Optamos por probar la opcíon de un día, asumiendo que como ahí dice que es gratis pues no cobrará. Funciona. Activado el servicio. Miramos el saldo … $69. Mierda, nos cobró.

Vuelve y mira su pantalla. Vuelve y llama al supervisor, quien le explica que “la promoción funciona así: usted se suscribe gratis un mes, se lo cobran y el mes de diciembre será gratis”. Le digo que eso no es ni remotamente parecido a lo que dice en internet, a lo que me responde que eso dice en internet. Que los $2.000 iniciales que nos cobró estuvieron bien cobrados porque eso es lo que se consume de datos para bajar la página de Tigo de donde sale el link para ver la TV. Saca otra tarjeta de cortesía y me carga otros $5.000. Mi nuevo saldo es $5.069.

Le explico que llegué con $7.069 y que lo mínimo que esperaría es a salir con por lo menos la misma cantidad de saldo. Su respuesta fue: “la vez pasada le cargué $3.000 más, ahora tiene $2.000 menos, y encima tiene internet ilimitado el resto del día, estamos a paz”.

¿ahhhhh?

Ahí si ya se me acabó la paciencia. Le expliqué muy decentemente que entendía que ni el ni yo sabíamos lo que hacíamos, que fui para suscribirme al servicio de internet que promocionan como gratuito hasta el 30 de noviembre y que no había la menor posibilidad de que fuera a aceptar eso de “estamos a paz”. Que podrían ser muy $2.000 pinches pesos, que podré quedar como un tacaño miserable amarrado … pero que no había la menor posibilidad de que le aceptara ese argumento. Luego de ver que no cedía acudí a mi as bajo la manga: “mire: yo quiero probar el 3G de Tigo porque estoy escribiendo un artículo que será leído (entre otros) por lectores de El Tiempo y la verdad no tengo idea qué voy a escribir. ¿Que aparte de que lo que anuncian como gratis no es gratis y encima si va a un centro de atención volverá con menos saldo?”

Rascada de cabeza, mirada de pantalla, llamada al supervisor. Que mire, que ahí dice, que así es que fue que que fue que. Yo con cara de Poker. Cara de “de aquí no me muevo hasta tener al menos los $7.000 con los que llegué”. Finalmente va por otra tarjeta de cortesía (la tercera del día), la carga en su celular e intenta pasarme $2.000. (Todo rabón él). El sistema no se lo permite porque ya lo había hecho antes. Abre una cuarta tarjeta y me deja de nuevo con $10.000 de saldo. A final de cuentas nunca supimos a ciencia cierta cómo era lo de “gratis hasta Nov 30”, pero al menos la hora y media que estuve allá dio como resultado este post.

De nuevo, el cliente obtiene lo que le corresponde porque no deja que la gran corporación haga lo que se le de la gana con él. “estamos a mano”, hágame el favor.

Una nueva invitación a que no se la deje montar. Conozca sus derechos, acuda a los canales regulares y hágalos respetar. Sus derechos de usuario. 10-0 la cuenta. Las anteriores victorias aquí.

Tigo 3G
Aprovechando las pocas horas que tuve el servicio ilimitado hice un par de pruebas. Conecté el portátil usando el celular.
Comcel:

Tigo

La diferencia no es muy grande y entiendo que depende de la hora, de la célula, de la ubicación … pero por lo que he leído la velocidad de Tigo está superando a la de Comcel. Habría que hacer más pruebas pero creo que no me vuelvo a arriesgar a hacer nada por el estilo con Tigo.

En ambos casos la conexión fue muy fácil, utilizando Nokia PC Suite.

La TV
El único canal que transmite en vivo es RCN. Me vine oyendo el TV todo el camino entre unicentro y mi casa y no hubo una sola interrupción. La conexión es rápida y la verdad bastante buena. La imagen y el sonido, perfectos. Impresionante la verdad.

Otro video, cortesía de Julián Muñoz donde se puede ver el “delay” entre la señal en vivo y la del celular. Es pequeña la verdad, unos 10-15 segundos según Julián.

TV Streaming – Tigo 3.5G Colombia from Julian Muñoz on Vimeo.

La promoción
Pues la verdad creo que estamos ante un caso de publicidad engañosa. La página dice una cosa pero en realidad pasa otra completamente diferente. Dice ser gratis hasta el 30 de noviembre pero en realidad ingresar a la página donde sale el link para ver la TV cuesta, y lo que dice no tener costo sí tiene costo … te cobran este mes y luego el próximo mes te lo dan gratis. Así me lo explicó el asesor Raúl Román, del centro de ventas de Unicentro, en Bogotá, tras consultar con su supervisor y así me lo sostuvo. Le agradezco si me hace caer en cuenta de mi error o el de Raúl, a ver si por fin logro probar el servicio. Pero enviar un SMS al 201 con la palabra “semana” no funciona. Me dice que no tengo saldo.

Por otro lado la falta de unidad de criterios o información entre los chimpancés entrenados del callcenter, los puntos de atención y la página de internet es francamente vergonzosa. Aunque eso no es nada nuevo en Tigo. Su atención al cliente siempre se ha caracterizado por ser particularmente deficiente.

Si usted quiere probar el servicio está advertido: su saldo corre peligro. Después no diga que no se le advirtió. Pero que está buena la velocidad, está buena. Falta ver como evoluciona este segmento cuando Movistar lance su 3G, anunciado para finales de este mes. Ojalá, como lo mencionaba antes .. se desate una guerra de precios que nos beneficien a nosotros, los usuarios. Porque más de $100.000 mensuales por internet ilimitado sigue estando un poco costoso, la verdad.

PD
Finalmente encontré en la página donde decía lo que explicó Raúl.
Para poder disfrutar de la mayor velocidad de navegación que ofrece Internet Móvil Tigo se requiere adquirir un paquete de navegación; Tigo presenta una oferta de paquetes en prepago y pospago que se adaptan a las necesidades de todos los clientes, incluso aquellos que solo necesitan navegar por días. Conectarse a Internet en cualquier momento y en cualquier lugar, a través de un Módem USB es tan simple como introducir el chip en el Módem y conectarlo al computador. También es posible hacerlo utilizando el teléfono móvil. Además la oferta de lanzamiento incluye el primer mes de navegación gratis para los usuarios que adquieran un paquete mensual.

Pregunta por nuestros planes de 1GB, 3GB e Ilimitado y por nuestros planes Ilimitados prepago de 1 día, 7 días y un mes. Haz click aquí.

Promoción válida hasta el 30 de noviembre de 2008.

Las negrillas son mías. En otra página dice “El servicio Internet Móvil Tigo será gratuito hasta el 30 de Noviembre de 2008 a excepción de los paquetes prepago Internet Móvil Tigo 1 día ilimitado y Internet Móvil Tigo 30 días ilimitado.”. Confuso y engañoso a más no poder … pero que dice, dice. Si hasta el mismo consultor que me “atendió” no entendía bien el tema.

=-=-=-Patton actualiza (12/11/2008 @ 18:42)-=-=-=-=
Sólo por verificar el nivel de contradicción interna entre áreas ingresé al chat para preguntar lo mismo de ayer. El resultado. perdí $3.048 de saldo. Tuve la prevención de grabarlo todo en vídeo, donde queda la constancia de la forma tan descarada como le meten la mano al bolsillo a sus clientes. Eso es la definición de patear la lonchera. ¿qué cliente después de verse robado así va a querer seguir con la empresa?. Imperdibles la vaceada que le metí por contestarme como un robot copy-pasteador y la gramática del mensaje de error de Tigo.

Crónica de un robo descarado.
Vea el video y verá como es la cosa.

Primero verifico el saldo. $9795. Ingreso a internet para ver la TV, supuestamente gratis. Y supuestamente tengo 3G ilimitado activo según el mensaje que recibí (el cual puede ver al final del video). Tras ver un par de segundos de Tv mi saldo es $7395. Unos minutos más tarde (no está en el video) el saldo es de $6711.

Así, de frente, me robaron $3084. El descuento supuestamente es por el uso de internet para ver la página de donde se ve la TV, no por ver TV. Sin embargo, según el mensaje al final del video, tengo internet ilimitado. No han debido descontarme nada, según eso. En el chat puede ver que se puso la queja. Ya veremos si me los devuelven o no. En caso contrario, supongo que este video servirá como prueba ante la SIC, donde se puede ver cómo le descuentan el saldo a los usuarios y no esperaría menos que una investigación profunda. No por $3.048 sino por vaya uno a saber cuantos cientos o miles de millones. Como veíamos en un caso anterior, alguien que trabajó en Comcel contaba que ellos tienen presupuestado que el 2% de los usuarios se de cuenta y se queje.