¿No tiene de langosta? (II)

Bueno, no es la mejor forma de volver de una larga ausencia con un post ñoño. Pongamos la alarma:

=-post ñoño alert-=-post ñoño alert-=-post ñoño alert-=-post ñoño alert-=-post ñoño alert-=-post ñoño alert-=
– lea bajo su propia responsabilidad –

¿Recuerdan que estaba pensando en cambiarme de ISP? (proveedor de servicio de internet que llaman). Bueno, finalmente lo hice. Aquí la experiencia, como la conté inicialmente en laneros.

Les cuento mi experiencia con Telefónica-Telecom en Bogotá. Digo Bogotá porque “los resultados pueden variar dependiendo de su ciudad”.

La promoción del mes de Febrero era que me daban 3 meses a mitad de precio y velocidad de 1000Kbps por la vigencia del contrato. Empaquetado con telefonía local ilimitada me salía por poco más de $100K iva incluído. Esperé a Marzo porque por ahí me dijeron que iban a sacar algo mejor ese mes, además que ahí fue cuando pregunté a la gente si me cambiaba o no. Era una decisión de esas que no se pueden tomar a la ligera presionado por las técnicas de cierre de venta con las que entrenan a esos teleoperacosadores. Después de mucho consultarlo me decidí a arriesgarme con Telecom. Terco que soy.

La promoción de Marzo no era muy diferente a la de Febrero: me meto al plan 500kbps y por un año me dan el doble … en últimas terminé como pagando lo mismo así que no pasa nada. Se puso la cita para la instalación para el 14 de Marzo (solicitada el Viernes 9), de 2 a 4 PM. Llamó el instalador a decir que se demoraba un poco, finalmente apareció como a las 6PM (ya es mucha gracia que se haya tomado el trabajo de avisar). La instalación no se pudo hacer porque el par no estaba listo, así que me tocó aguantarme las ganas una semana más .. el error fue de Telefonica-Telecom y no de los instaladores. Quedó la cita para el miercoles siguiente (21). No aparecieron ni dijeron nada …. llamaron el Jueves 22 a decir: “su cita queda para mañana a las 2”, sin más. Fueron a las 11 AM, no había nadie y dijeron que llamaban. Yo no estuve en todo el día, llamaron a las 4 a decir que iban en media hora … y finalmente aparecieron como a las 7. Yo no estuve pero bueno, al parecer no tuvieron problemas con la instalada porque desde aquí escribo. Aunque hubiera sido ver que hacen para repetirlo por si me da por formatear este bicho.

Mi primera impresión es: “wow“. Eso de poder ver un video de youtube o de parodiario sin cortes (o sea de corrido), eso de que las páginas carguen sensiblemente más rápido que siempre … no tiene precio. Para p2p yo he usado por muchos años shareaza, el cual me funciona muy bien y sirve para conectarse a las redes gnutella, gnutella2 y edonkey2000 (que creo que es la misma de emule y edonkey) y encima baja y “siembra” torrents … es lo mejor. Shareaza detectó que estaba detrás de un NAT/Firewall/router. su wiki es muy bueno y da indicaciones paso a paso de como configurar (en este caso el router) para funcionar correctamente, aparte de que recomienda hacer cambios para mejorar la conexión con los tests de dslreports. (tweak tests). Una vez hechos estos cambios y ajustes mi velocidad de bajado vía p2p ha estado por el orden de los 50KB, cuando antes si llegaba a 15KB con cablenet ponía el himno nacional. Bajé por FTP unos archivos (dos álbums de música) como en 10 minutos, en promedio a 50KB también. Hoy bajé un archivo a 100KB. K mayúscula, si. La verdad estoy impresionado, y espero que no tenga que llamar al servicio al cliente que efectivamente (como me habían advertido) es una soberana porquería …. llamé el miercoles para ver que había pasado con la cita y la llamada se perdió en el primer intento, en el segundo sencillamente me dejaron esperando media hora para decirme básicamente que no tenían idea de nada de la cita. El caso es que estoy contento, impresionado con la velocidad y pues aunque no he cumplido una semana con el servicio … no veo razones para no tomar el riesgo. Hágale.

La imagen de la velocidad para el respectivo chicaneo del caso:

Obviamente en Colombia aún estamos en pañales comparados con otros países, pero como iría el sabio Pambelé: “es mejor ser rico que pobre”, o para este caso: “es mejor 1000kbps que 300kbps”, o como diría el local : “eso es lo que hay”.

Respecto a la salida de cablenet llamé al 6500500 (que es el mejor callcenter que conozco, por cierto) y no me quisieron recibir la solicitud para cancelar la suscripción alegando que mi contrato de un año tenía una claúsula de renovación automática de 6 meses, de los cuales faltan aún dos. Tenía entendido que no podía ser más de un año, dato que confirmé con la página de la CRT. Pregunté en la SIC que podía hacer y me confirmaron de nuevo que eso no se podía hacer, que enviara un derecho de petición pidiendo que me explicaran por qué me van a cobrar esa claúsula que no es legal para poder iniciar un hipotético proceso de reclamación ante ellos. Hice la radicación de las cartas (cancelación y derecho de petición) el Viernes, ya les contaré como me va saliéndome de Cablenet, de quien fui cliente desde 2003, sin mayores quejas.

[actualización 5PM: TvCable contestó la carta (3 días hábiles, wow!) diciendo que efectivamente no tenía que pagar nada. Punto para TVCable.]

El caso es que ya estoy amarrado por un año con Telefónica-Telecom … y hasta el momento todo va bien, como diría el Pibe.

Se le agradece a los que me extrañaron por acá…. he estado muy ocupado siendo feliz y no he tenido tiempo ni de leer blogs ni de escribir nada … pero bueno, aquí estoy volviendo, así sea con posts reñoños como éste.
Y que conste en el acta que se advirtió que el post estaba muy ñoño.

Mirando con detalle speedtests.net encontré estos datos:
<%image(20070327-3191934539.png|169|164|Mi conexión)%>
<%image(20070327-ispcolombia.png|420|148|Gráfica comparación ISPs de Colombia con el resto del mundo y america en velocidad de conexión)%>
Estamos (colombia) por encima de apenas el 39% del mundo en conexiones a internet, y mi conexión está mejor que las del 52% del mundo. Ojalá la CRT y la agenda de conectividad sepan esos datos, los tengan en cuenta y tomen las medidas del caso para estar en un lugar más digno. Nótese que estamos en el lugar que nos corresponde: de país subdesarrollado. Y sudamérica paila.

Muy buena página, muy interesantes los datos, por cierto.

29 Comments

  • LE.

    March 27, 03 2007 01:33:12

    Sí se le extrañó; sí es re ñoño el post; sí soy primera!!!

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 13:34)-=-=-=-=
    jejje, se les advirtió! Es que cuano lo leí antes de publicarlo casi ni yo mismo entiendo el parrafito de los p2p shareaza y no se que más cosas …

  • Largo

    March 27, 03 2007 02:45:40

    Uyy mano, me sentí como en uno de mis ultimos posts . . . leyendo en ingles antiguo, porque no entendi ni damier.

    Donde vivo y en la U, el internet es wireless y todo carga tan rapido, que uno ya se olvida que la lentitud existe.

    Segun pambele, entonces cual es mi velocidad ???

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:25)-=-=-=-=
    ehmmm. no sé, pregúntele al medidor de velocidad que pambelé le casca si le llega a preguntar eso.

  • iki

    March 27, 03 2007 03:00:04

    Me imagino que si lo cablenet no funciona te puedes quejar al mono de la pila 😉

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:26)-=-=-=-=
    jajaj, tenlo por seguro.

    Cablenet ya contestó. hay paz, dijeron que no, no me van a cobrar.

  • Anonymous

    March 27, 03 2007 03:09:53

    Hoy ha sido el dia de la envidia…
    Con este van 5 blogs que leo hoy y que me han llenado de la mas profunda y básica ENVIDIA.

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:27)-=-=-=-=
    jeje, sorry. No era mi intención, sólo lo hago por compartir la experiencia con Telecom, de ANACUPROso que soy … y bueno, se aprovecha para la chicaneada, pero no es el fin.

  • Anonymous

    March 27, 03 2007 04:48:50

    se le dijo, se le advirtió, es del putas, si o no?

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:28)-=-=-=-=
    Uy si. Bueno, bueno.

  • http://milibretaes.wordpress.com

    March 27, 03 2007 05:01:12

    Buenas, tiene diccionario Español-Patton ñoño-Español?

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:28)-=-=-=-=
    jeje, la idea general es que estoy contento con el servicio de Telecom y que lo recomiendo. El resto son ñoñerías.

  • http://echoes.vehemencia.net

    March 27, 03 2007 07:00:48

    que haya más links que frases completas en un post es como un desestimulante. digo yo, no más, de pronto es una fijación extraña que tengo con la continuidad de las ideas en un párrafo sin sentime interrumpida por las ganas de hacer click en algo que me va a hacer perder de donde estaba y todo va a ser un fiasco.

    raro que es uno.

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 20:29)-=-=-=-=
    jejej, lo curioso del caso es que mientras escribía el post pensaba en udmercé quejándose por el elevado número de links. Tengo complejo de wikipedia, raro que es uno.

  • Aru

    March 27, 03 2007 09:07:30

    Mi conexión se ofendió tanto con tu post… que no quería cargar la página.
    jejejejje

    Caray no deja de sorprenderme tu paciencia para quejarte… con la mitad de lo que mencionaste a mi ya me habría dado flojera y me hubiera esperado 😛
    Definitivamente cuando tenga que quejarme te consultaré primero 😛

    Por cierto, después de adquirir tan buena conexión, ¿no te desespera la vida real???
    Yo me imagino a mí misma si tuviera tu conexión, mientras espero di tu en la fila del banco, estrellándome desesperadamente contra las paredes "F5 F5 F5 vida hpta F5555555" jejejjejejjeje

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 23:21)-=-=-=-=
    jeje, hasta yo mismo estoy extrañado de que no sea así. Por ejemplo en toda la semana pasada no entré a internet como por 5 días seguidos … y ni falta me hizo.

    Eso si, esta interné de carreras ayuda a perder el tiempo con más velocidad. Es decir: en más sitios 😛

  • Blue Monday

    March 27, 03 2007 09:10:09

    pues la verdad es que esos números que arrojan esos tests no están ni cerquita de ser completamente ciertos… La velocidad ahi registrada es apenas a la que envían los servidores, mas no a la que recibe el usuario (ya he estado trabajandole a ese tema) y por otro lado queda esperar que la velocidad no se disminuya a medida que se unan mas clientes.

    Suerte anyway con eso

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 23:23)-=-=-=-=
    Pues sea lo que sea, si es un pajazo mental no me molesta que los videos se vean de corrido y que las vainas bajen en la mitad del tiempo en que solían hacerlo. Que al cabo eso es lo que importa.

    La ventaja del ADSL es la del cable para uno solito hasta la central, y de ahí por fibra hasta … los mayamis, supongo. Con cablenet de unos meses para acá estaba notando lentitud en horas pico, por las oficinas cercanas … y eso "no aguanta". De momento estoy feliz. Esperemos dure la dicha.

  • Ylvania

    March 27, 03 2007 10:13:24

    Dios mío, quizás quede como estúpida pero lo de la langosta no lo comprendí.

    De otro lado, yo sigo con cablenet pero he estado tentada de cambiar. No sé, no creo hacerlo por ahora. Igual me agrada saber que Telecom da buen servicio. la embarrada lo de la atención, pero bacano lo de la rapidez. Saludos don Patton, corto el saludo el sábado pero vale, queda pendiente mi hoja de vida. 🙂

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 23:26)-=-=-=-=
    jajajajajajaja
    banda ancha … banda angosta … la angosta … la-angosta … langosta

    Si, bueno verlos a todos de nuevo después de tanto tiempo, se les extrañaba. Espero el resto de lo prometido.

  • POL

    March 27, 03 2007 10:40:25

    Mhj y yo que acá traté de ponerle traje aislante al berriondo roedor, pero es que no se deja, se escurre entre las manos, muerde y rasguña con sus paticas. Estoy pensando en comprarle unA Hámster para ponerle en frente de la ruedita, a ver si corre el Mothersmurfer.

    =-=-=-Patton responde (27/03/2007 @ 23:29)-=-=-=-=
    jajajaja, lo del traje aislante suena bien, pero el pobre bicho se recalentaría. Lo de la hámster suena bien, win-win situation. Además que podrían reproducirse como conejos (o en su defecto como hámsters) y se ahorra la compra del bicho semanal de turno.

  • Giorgio PAsteur

    March 27, 03 2007 11:55:01

    Jajajajaaja si no explica yo no entiendo lod e "no lo tiene de langosta" uy que bestia soy, anyway, me alegro su nueva aduisicion, igual el que averigua encuentra

    Bueno haberlo visto señor PAtton, saludo cordial

    =-=-=-Patton responde (28/03/2007 @ 10:19)-=-=-=-=
    Igualmente, hasta la próxima.

  • @dripod

    March 28, 03 2007 08:03:26

    AAHHHHH y yo pensaba que habias decidido pasar a mejor vida en las esferas

    =-=-=-Patton responde (28/03/2007 @ 10:28)-=-=-=-=
    nah, solo me perdí por una semana … y pico.

  • Catalina

    March 28, 03 2007 08:39:09

    Había escrito un comentario mas o menos largo y "despiche" alguna tecla que no era y ni mi conexión que es mejor que la tuya (Jajajajaja) me salvó. Este… Buenísimo el post!

    =-=-=-Patton responde (28/03/2007 @ 10:22)-=-=-=-=
    mmm, si tan solo hubieras usado Opera ….

    de hecho eso fue lo que más me gustó de Opera: que es muy raro que pierdas algo que hayas escrito. Tienes que cerrar el browser o que se apague el PC, algo así … de resto esas cosas no pasan. Yo aquí, "divulgando la palabra"

    Pero la intención, vale.

  • El Cuajinais

    March 28, 03 2007 12:15:50

    Pues hombre, me alegro por vos, ala vez que me carcome la cobarde envidia (y de la mala… que es la única que hay!!!)

    Un saludo compadre!!

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:11)-=-=-=-=
    jeje, lo siento. No era mi intención despertar su envidia, la única intención era la de compartir la experiencia … y contarles de las nuevas opciones.

    Pero bueno, com odecía el comercial: "mejor despertarla que sentirla" 😉

  • gabrielgoldo

    March 28, 03 2007 03:54:41

    Bueno, yo me mantengo con los 400K de ETB, lo bueno es que paga mi hermano jejeje… un saludo

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:13)-=-=-=-=
    Los 400k aguantan, igual ….

  • Mauricio Duque Arrubla

    March 28, 03 2007 07:20:53

    Ando en datacrédito gracias a Cablenet. Cuando suspendí el servicio quedó un saldo que nunca cargaron a la tarjeta de crédito como venían haciendo. Tres meses después me llega la carta de una de esas agencias tinterillas de coobranzas todo gracias a los HP de TVcable.

    Solo para que no le vaya a pasar lo mismo, sr Don Patton. Esté pendiente.

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:11)-=-=-=-=
    OK, gracias por el aviso. Lo tendré en cuenta.

  • julian

    March 29, 03 2007 12:29:12

    que envidia tan hp…uno con una conexion disque de 400k que no sirve para ni mie***…y con etb de proveedor que son de lo peor en atencion al cliente

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:14)-=-=-=-=
    No crea, por lo visto Telecom es aún peor en atención al cliente. Esperemos que no me toque vivirlo en carne propia.

  • alicia

    March 29, 03 2007 12:04:30

    Yo no quiero arruinar tu felicidad (o si? ja ja ja), pero tengo que advertirte que estoy en un problema monumental con telefónica telecom, por el suministro del internet a la empresa a nivel nacional. La experiencia ha sido desastroza y frustrante, a pesar de que en principio igual disfrutamos de la conexión, pronto descubrimos que el servicio al cliente es un término inexistente en esa empresa, y eso que somos dizque clientes VIP, por el volumen de facturación. En fin, creo que sacaré tiempo para postear algo al respecto y contar con más detalles mi odisea con Telecom.

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:18)-=-=-=-=
    Esperemos que sea diferente en Bogotá que en porallá. Me avisas un poco tarde (llevo un mes hablando del tema), ya me eché la soga al cuello .. ya cancelé cablenet y firmé un año con Telecom.

  • Fionamovies

    March 29, 03 2007 01:13:17

    Mmm…. Re ñoño. Vengo pensando en la teoría personal de que no entiendo que hago por acá si el computador no es mi amigo! Me gusta más el papel reciclado y la pantalla demoníaca (como le digo a los libros y la TV). Eso sí, envidia de la buena por ver videos de YouTube de corrido. 😀
    Un abrazo.

    =-=-=-Patton responde (29/03/2007 @ 13:19)-=-=-=-=
    Si, muy ñoño … pero eso es lo que había en el momento. Como dijo el cuajinais: Envidia no hay sino de la mala.
    Y no hay que ser amigo del PC para usarlo, solo "llevarlo en la buena". Creo.

  • el joker

    March 29, 03 2007 03:41:54

    que el p2p que?

    Uy mono esta vez si no le entendí pero naditica…solo que en tv cable le contestaron rapido…Yo tambien me quede con "mi producto"… y ya me estan cobrando cosas que nunca me dijeron… Better luck for you

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:08)-=-=-=-=
    Para eso son los links …. para que leiga para que se instruiga 😉

    ¿que le están cobrando qué?

  • AngelitaPerversita

    March 29, 03 2007 03:43:43

    Pattoncito… qué ñoño ole, pero me da una soberana envidia porque en primer lugar no entiendo muy bien de qué habla (para mi el computador es como una máquina de escribir con pantallita, soy pre-moderna) y porque si puede hacer tantas cosas tan rápido es genial la cosa y pues nada, esperaré para ver cómo le va a sumercé porque ETB me tiene mamada, la conexión se me cae a cada rato y llamar a reclamar es una mierda… en fin…
    Por otra parte sí, sumercé, se le ha extrañado muchísimo a lo bien, qué bonito que esté de vuelta… Un beso desde el territorio perversito.
    P.S: sobra decir que yo tampoco había entendido lo de la langosta….

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:10)-=-=-=-=
    Pues si, esperemos un rato a ver como "evoluciona" el asunto … pero por el momento, todo va bien. Muy bien.

    Ah, y gracias por la extrañada. Lejos de imaginarme…

  • Catalina

    March 29, 03 2007 04:26:02

    Hmmm no espere me perdí, yo a que hora leí Opera 9.10? Sr Patton a qué hora habla de Opera en el post? tocara leerlo otra vez!!! Ud. está haciendo quedar muy mal a mis profesores de compresión de lectura… Además recuerde que tengo "buen ojo"

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:11)-=-=-=-=
    ¿es que no ha leído el resto de los posts? 😉

    (son sólo 400, hágale) 😛

  • MALUA

    March 29, 03 2007 04:27:56

    Pues con toda sinceridad me toca decirle que me pongo al dia con los blogs que me gusta leer porque esto de estar sin internet, usted lo entiende muy bien, es una MIERDA… Asi que lo felicito por su nuevo internet por la velocidad y que siga felizmente sorprendido….

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:12)-=-=-=-=
    Pues gracias, y saludos …

  • Andr?s M.

    March 29, 03 2007 06:44:32

    Pues que bueno don Patton que le haya ido bien con la conexión. Por aca en España que ando de visita donde mi hermana hay tambien 1 Mbps (también con Telefónica) y realmente "mola" 😛

    Ya nos irá contando cómo le va con eso. Los problemas suelen surgir después de un rato… ojalá no sea como el cuento de "santo alabado, santo c…".

    Saludos!

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:13)-=-=-=-=
    No me eche la sal …. Murphy, chite, chite Murphy!

    Porque las cosas que funcionan bien desde el comienzo … pueden terminar bien, ¿por qué no?

  • Wendy

    March 30, 03 2007 09:08:30

    Al igual que tu estuve mucho tiempo con cable net hasta que me canse de que me dijeran " competimos con calidad , no con precios" Con la llegada De Telefónica de la misma manera, me dejé tentar y ahora cancelé cablenet y contraté por 1 año, aprovechando el doble de velocidad, con Telefónica. TEngo el mismo paquete de 500k o sea de 1000k y telefoía ilimitada local. Sin embargo, no he logrado contratar el paquete de Televisión porque en mi conjunto hay un lío con la instalación de las antenas, y eso primero debe pasar por asamblea y en fin… el caso es que el administrador dice : " Usted no puede instalar una antena de Tv, para uso privado en las zonas comunes…" Así que mañana es la "esperada" asamblea y veremos que sucede.

    PD: A mi me paso muy diferente en cuanto a la intalación. Yo solicité el servicio el sábado 24 de marzo y me dijeron que se demoraban 6 días hábiles en llamarme para cuadrar cita para instalarlo. No tuve problema. El sábado 5:00 p.m. llamaron para cudarar cita para instalar el servicio de internet, el domingo 25 de marzo a las 9:00 a.m. El domingo muy 9:00 a.m. llegaron e instalaron el servicio.

    La verdad me sorprendieron porque no me imaginé que aparecieran tan puntuales y tan rápido.

    Saluditos Señor PAtton.

    Wendy

    =-=-=-Patton responde (30/03/2007 @ 17:15)-=-=-=-=
    Buena suerte con lo de la asamblea. Creería que las empresas tienen alternativas de poner una sola antena para todo el conjunto, para evitar el daño arquitectónico … y en un sitio escondido. Pero eso es lo que dice mi sentido común, que usualmente difiere … de lo que está en las cabezas de las empresas … y de las señoras desoucupadas con infulas de sindicalistas que administran los conjuntos.

    Los instaladores son de empresas por outsourcing, por eso son eficientes y hasta cumplidos y todo.

  • Sebasti

    April 09, 04 2007 11:53:24

    que chistoso, que post tan ñoño, desoués de la mitad no entendí ni papa… aunque en el fondo me imagino que eso debe ser chévere

    =-=-=-Patton responde (10/04/2007 @ 12:22)-=-=-=-=
    Si siguiera los links que tanto odia Grace … entendería papa 😉

    Curioso que para mi algo que es como tan obvio no lo sean para tantos …

  • rcolonia

    August 24, 08 2007 06:03:12

    Yo tambien llevo años comprando musica y peliculas en Shareaza y eMule pero nada que encuentro el link de "Pagar" ni me llega la cuenta… será seguir esperando

    =-=-=-Patton responde (24/08/2007 @ 22:56)-=-=-=-=
    Pueda ser que la cuenta se pierda en el correo 😉

  • Nana

    November 01, 11 2007 12:17:24

    Hey, pues a mí no me parecio para nada ñoño esto.
    Estoy en el proceso de cancelar TV cable, el año se me cumple el 14 de Nov 2007. Y cuando llame me dieron el mismo argumento y este dato que me das me sirve bastante para no dejarme meter el gol… Además detesto que no sean transparentes con los contratos y lo quieran a uno engañar.
    Otra vez, gracias por el dato…. Sería mucho pedir, pero si puedieras enviarme el borrador de las cartas, te lo agradecería!

    =-=-=-Patton responde (08/11/2007 @21:07)-=-=-=-=
    Me alegra que la haya gustado y servido. Es la idea.

    Te anuncio que muy probablemente te toque seguir el mismo proceso. Pagar, apelar, esperar … y eventualmente ganar. Cuando vuelva a Colombia te las envío, con gusto. (O las publico aquí)

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