PAÑOS DE LIMPIEZA MARCA “ETERNA” QUE SUELTAN UN TINTE AMARILLO.

Hola mi nombre es Martha E. Les cuento lo siguiente para que tengan cuidado al adquir esos paños de limpieza que aseguran ser muy efectivos.
Hace unos días adquirí un paquete marca ETERNA que contenia uno de esos paños y en promoción venía otro gratis!!! El producto presenta irregularidades en su composición, estos paños al ser humedecidos con agua fría corriente sueltan un colorante amarillo que mancha las superficies por donde se pasan.
Vía correo electrónico el día 7 de julio de 2011 manifesté mi inquietud a la compañía ETERNA en buscas de una respuesta que me aclarara el por qué de esta anomalía en el producto. Adjunte imagen del código de barras del empaque del producto. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Por tratarse de un elemento de limpieza que es utilizado en la cocina sobre superficies donde se manipulan alimentos, considero de vital importancia conocer si este tinte que sueltan estos paños puede ser nocivo para la salud.
Tengo una duda: ¿será que estas compañías cuando meten la pata y un lote del producto les sale defectuoso, lo lanzan al mercado con la llamativa oferta de pague 1 y lleve 2 para deshacerse rapidito del producto? Ojo a eso !!! con la salud del consumidor no se juega. Recuerden lo que paso hace apenas una semana con el famoso Enjugue Bucal Oral-B que contenia una bacteria y tuvieron que retirarlo del marcado nacional y de los paises a donde estaban enviando esta belleza.-

Fondo Nacional del ahorro

(queja enviada por Marlon Alvarez Mon, Jul 6, 2009 at 7:52 PM)

Buenas noches nuevamente envió una queja porque insisto en el mal servicio que presta el Fondo Nacional del Ahorro, el día de hoy al fin después de conseguir el formulario en otra ciudad, me dedique ha hacer la fila llegue a las 10 am a la única oficina de Medellin y cuando nuevamente la sorpresa habían 67 personas antes que yo (el turno en el que iban era el 30); a mi me toco el turno 97.
Espere 3 horas para que me atendieran y eso porque me regalaron el turno 86; después de eso me dicen que mis cesantias se demoran 1 mes en consignarlas o que la otra opción es que yo pague mi matricula por valor de 4.500.000 y que espere a que me consignen; esto me parece inaudito que tenga que pagar intereses a un prestamista durante 1 mes por la plata que es mía; ustedes están dilatando un proceso sencillo y lo están volviendo engorroso.
Fila de 3 o mas horas para reclamar un formulario
Fila de 3 o mas horas para entregarlo
Espera de mas de 1 mes para que le entreguen el dinero que es propio…la verdad me siento muy decepcionado de haberme cambiado a este fondo cuando todo este tramite duraba 12 horas en Porvenir. Esto es sinceramente frustrante…ademas me va diciendo la niña que me atendió que esto iba a Bogota a ver si un caligrafista y otras personas mas determinaban haber si yo soy realmente el que firma, si yo soy realmente el que porta la cédula, o si yo realmente soy al que la empresa le lleno un formulario para que le entreguen el dinero al cual tiene derecho…me pregunto es realmente todo esto necesario?
Que frustrante es tener que pasar por todo esto, y aun mas cuando esta es la segunda comunicación que envió y no he recibido respuesta hace mas de 15 días de la primera.

Ojala piensen un poco mas en las necesidades de nosotros sus clientes y al paso que vamos sus ex clientes

Callcenter

Los callcenter son motivo de burla, tema de conversación y referente de servicio de cualquier empresa grande. Personalmente mis favoritos son el de Telmex y el de Comcel. Sí, dos de las empresas más “odiadas” tienen callcenters decentes. El tiempo de espera en el de Comcel es muy, muy bueno. Contestan casi de inmediato. No podría decir lo mismo del de Tigo, probablemente el peor callcenter del país. Bueno, que conozca.

Mucho me burlo de las habilidades y entrenamiento de sus agentes, muchas veces parecen “monos entrenados”. Ellos solo recitan lo que les sale en una pantalla y no saben nada de nada.

Pero hay que reconocerles que algunos lo hacen muy bien. Para el ejemplo, Mauricio Rincón Vargas se merece (y seguramente le dieron) la medalla al mérito por la forma en que soportó los insultos de una furiosa cliente, frustrada porque no le dan solución a su problema y seguramente por algunos errores previos en el manejo de su queja y uno que otro operador incompetente. Bien por el entrenamiento del callcenter, aunque si hay gente así de furiosa… eso no habla bien del servicio. Ni de la señora patricia, que de señora no tiene nada.

Baje la grabación completa de la llamada

Gracias a @yaseef por el link.

Control al Sistema Financiero

Me gustaría que le prestaran atención a los cobros que vienen haciendo las entidades bancarias respecto al cobro del cuatro por mil y el manejo de tarjeta debito, ya que este servicio los bancos lo están cobrando sin ningún control. A mi parecer esto lo debería costear la entidad ya que es un servicio que ella brinda y de no ser así que los cobros no fueran tan excesivos, por ejemplo cobran entre 5000 y 7500 por manejo de tarjeta mensual! o además cobran por las transacciones en la misma entidad hasta de 1000 pesos y también no se le puede ocurrir dejar cualquier peso en la cuenta porque al tiempo no le aparece y no hay quien responda. Esto para una sola persona no equivale mucho pero pongámonos a pensar que a la gran mayoría de la gente se le paga con tarjeta, a que monto ascendería estos cobros mensuales para los bancos? Recordemos El Gravamen a los Movimientos Financieros nace en 1998, durante la administración Pastrana. El gobierno decide crearlo al amparo de la Emergencia Económica y en el marco de una recesión que apenas comenzaba. Su primera tarifa fue de dos pesos por cada mil. Fue una medida antipopular pero considerada necesaria por los expertos y algunos contribuyentes. En ese momento se le dijo al país que el impuesto se crearía en forma temporal para conseguir recursos que permitieran SALVAR A LA BANCA DE LA QUIEBRA En la reforma tributaria de 2001, la tarifa saltó al tres por mil y se convirtió en un impuesto con carácter permanente, según el artículo 870 del Estatuto Tributario, adicionado por el artículo 1 de la Ley 633 de 2000.
Ahora que esta en bonanza los bancos no la quieren seguir aplicando toda. Gracias por la atención prestada y les pido por favor que atiendan esta solicitud que solo no soy yo hay muchas personas con el mismo descontento o sino que volvamos al método antiguo con el chequecito.

Desahogo contra Parmalat y YEP en Neiva

buenas noches me llamo pilar dussan cordoba, escribo con el fin de quejarme de la leche parmalt ya que es la leche que le compro a mi hijo de 14 meses y me ha salido dañada la leche se corta cuando la caliento y su vencimiento es en julio del 2008 y estamos en junio, llame a la linea de atencion al cliente y siempre esta ocupada, cuando por fin me contestaron despues de insistir 2 dias llamando me dicen que me van a cambiar la leche pero solo las bolsas que no he destapado ya que siempre compro de a 4 pacas de 5 bolsas de leche cada una,y me gaste 2 pacas botandolas ya que todas salian igaul,me dicen que vienen a mi casa a cambiarlas en 72 horas lo cual me parese mucho tiempo, ya se han cumplido las 72 horas y no me han cambiado nada…..yo vivo en neiva COLOMBIA y el tiquete de compras del supermercado yep donde compre la leche se me perdio,por lo tanto he perdido mi dinero en esta leche, aclaro que no comprare nuncaaa mas sus productos y ojala ninguna persona y ningun niño se intoxique con estos productos de parmalat,tambien enviare un mensaje al voletin del consumidor pues mi hijo pudo intoxicarse con estos productos, espero que ustedes tomen las medidas necesarias para esto,gracias espero me puedan responder.

BELLEZA TOTAL SPA DE ENVIGADO

BELLEZA TOTAL SPA DE ENVIGADO
Tel. 334 31 60

En este lugar me hice un enjuague en el cabello para ocultar un poco el color anterior de mi cabello, pues ya se me veían bastante las raíces, trabajo por el cual pague, simularon que me habían hechado algo en el cabello, pero no era el enjuague. En el momento me parecio extraño porque no le veía color al producto que me echaron, pero no quise decir nada, al final creía que me había puesto en manos del experto. Pero vaya sorpresa al otro día el color de mi cabello era el mismo, mi cabello no escurria ningún tinte, lo cual es normal cuando se realiza un enjuague. Me parece el colmo que las personas siempre traten de llevar la ventaja y no respeten a sus clientes.

(lo envía leidy Mesa)

Le vendieron un curso de Inglés y se siente estafada.

me matricule para estudiar ingles y me siento estafada pues nunca nos dijeron muchas cosas que ahora .cuando intento retirarme dicen que yo firme un contrato por el material de esnseñaza por un valor paracticamente de 3.000.000 millones de peso y que debo pagarlos,que debo hacer por favor

=-=-=-Patton responde (11/06/2008 @ 09:49)-=-=-=-=
yo de usted pondría la queja por escrito ante el instuto de inglés, con una copia de radicación … como derecho de petición manifestando su queja. Ellos deberán responderle por escrito en máximo diez días hábiles. Imagino que ellos le repetirán que el contrato dice eso, que de malas … y usted responderá diciendo que fue coaccionada por el vendedor, casi que engañada (trabajé en OIINDE dos meses y entiendo su molestia y conozco sus técnicas de engatuce) y al no estar de acuerdo con la respuesta de ellos podrá remitir el caso a la superintendencia de industria y comercio. En www.sic.gov.co hay un chat donde una persona le podrá asesosar sobre los pasos a seguir.

No le doy muchas esperanzas, pero con su denuncia puede abrirse una investigación y quien quita que por temor a tener a la superintendencia encima estos estafadores reconsideren su caso.

Tigo lo acosa con sus mensajes de texto

quisiera reportar mi caso ya que soy usuaria de tigo en prepago y al recibir tatos mensajes promocionales no me dejan quieta, ademas que en estos el dia 19 de mayo/08 a las 10:36 a.m. recibi un mensaje diendo que sirecargaba con 3000 me daban 8 min.de tiempo al aire con 5000 15 min,con 10000 media horsa, 20000 hora y media, y nunca sucedio esto ya que recargue con 3000 y no me dieron ni um minuto, al contrario la recarga no duro ni un dia, ademas los minutos no tienen el valor que dicen en tigi que valen

Un lector vs DHL

hace un mes y medio envien un paquete por DHL desde bogota hacia estados unidos, lo asegurè …el paquete contebia documentos muy importantes, y un par de botellas de aceite deoliva extravirgen…enpezo mi viacrussis ala semana pues el paquyete no llego en los famosos tres dias prometidos,no solo eso sino que empezo una cadena de mentiras por parte de dhl, dicendo a diario, hoy lo entregan….pero como lo iban a entregar, si estaba perdido,ahora me mandan una carta diicendo que al respaldo de el contrato hay unas letras pequeñititcas que dice que ellos no responden, que compre mis botellas, nevamente y saque los doicumentos que ellos lo reenvian “sin costo” que tal el abuso, lo irrespetuoso de la propuesta y lo irresponsable de esta compañia? mi nombre es XXXX, ,i celular es XXXXX , tengo copia de cada uno de los documentos y cartas que me han enviado ellos, que puedo hacer
aun en el www.dhl.com aparece como entransito, que tal,este es el numero de tracking,agradezco su asesoria y que esto no quede en el enonimato.

=-=-=-Patton responde (11/06/2008 @ 09:56)-=-=-=-=
XXXX, lo que yo le sugiero que haga es lo siguiente:

Escriba una carta a DHL de Colombia documentando cada uno de los pasos que siguió: Tal día con tal numero de tracking envié tales cosas … tal dia me comuniqué y me dijeron esto, y luego lo otro, etc. Todo lo que haya pasado. Escriba la carta con el encabezado DERECHO de PEtición en el que pide que le expliquen que fue lo que pasó y que le expliquen por qué no le responden. Entregue su carta personalemnte y hagala radicar con sello de recibido, firma y un numero consecutivo … una copia para usted, una para ellos. Ellos le deben responder en máximo 10 días hábiles. Si no le resuelven nada usted puede llevar el caso a la superintendencia de industria y comercio, quien se encargará de velar por su derechos. Como usted ya ha seguido casi todo lo que le acabo de decir puede llevar el caso a la SIC, lo puede hacer por internet que ellos lo asesoran por chat: www.sic.gov.co

Cualquier otra cosa en que le pueda ayudar, con gusto.

=-=-=-XXXX responde (11/06/2008 @ 09:56)-=-=-=-=

ahi l e reenvie lo que ellos me responden, ya les hice el reclamo por escrioto de mi puño y letra, me traslade de cartagena a bta para ello , y ellos me dijeron que era mi problema haber ido, que ellos no me citaron, lo cual es cierto, pero no podia seguir esperando mas mentiras de ellos