¿Cómo le irá a Colombia en Brasil?

El mundial es de esas cosas que uno espera con ansias cada 4 años. Se sufren las eliminatorias y se lloran las eliminaciones. En nuestro caso llevábamos 16 años sin pegar monitas de jugadores colombianos en el álbum de Panini, lo que hace que este se viva con aún mayor pasión. 

Aparte, Colombia tiene una gran generación de jugadores, probablemente mejores que los que nos ilusionaron en los 90s. Se pregunta uno… ¿Cómo le irá a Colombia en el mundial?

Dadas las circunstancias (segundo en las eliminatorias suramericanas, #4 en el ranking de la FIFA, cabeza de serie en el mundial) y sobre todo porque ha mostrado un buen fútbol y un cuerpo técnico serio, experimentado y ganador, Colombia tiene varios escenarios:

  • Será un rotundo fracaso todo el proceso si no se pasa a octavos de final. No es grupo fácil pero por algo somos cabezas de serie. 
  • Por desgracia nuestro rival de octavos de final será unos entre Italia, Uruguay o Inglaterra. Con cualquiera de los tres (excepto Uruguay) estamos jodidos, y podría considerarse normal el perder ese partido y quedar eliminados prematuramente. 

Ahora, que si le llega a ganar a uno de esos tres, nada tendría por qué detenernos en cuartos de final, semifinales o final. Es cuestión de concentración y de una fuerte mentalidad ganadora, que es lo que -al igual que con los tenistas- hace la diferencia en estas instancias, algo que afortunadamente con Pékerman podría está garantizado. 

En resumen, el corazón quiere que Colombia llegue a la final y sea campeón del mundo. La razón nos dice que llegar a octavos sería razonable, y que en caso de pasar a cuartos podríamos ser la sorpresa del mundial porque nada podría detenernos. Y no llegar a octavos será un rotundo fracaso y una profunda decepción. 

Vainas del mundial

Cuando se trata de fútbol todos tenemos nuestra opinión. Como en cualquier tema que involucre pasión, hay quienes la viven pasivamente, hay quienes son más participativos, y hay quienes llegan a montar un blog para que compartir su opinión.

Pablo Salgado es un amigo del alma, de esos que son como hermanitos. El azar cruzó nuestros caminos en Montesori (que viene siendo el kindergarten de mi colegio) a la tierna edad de 5 años, y fuimos compañeros de curso hasta 5 Decroly (que es como a mi colegio por dárselas de moderno le dio por llamar a la primaria), cuando le dio por perder el año y quedar un curso abajo, lo que significa una especie de desarraigo que no podría explicar. Perdimos el contacto hasta hace un par de años, cuando por facebook me enteré que estaba en Cali, ciudad en la que compartimos aventuras de rolos en tierra ajena. 

Pablo es de esos aficionados al fútbol que tiene mucho que decir, tanto que necesita de un blog para hacerlo. Yo, como buen ANACUPRO, cuando me dijo “montemos un blog del mundial” respondí con un “de una”. Y aquí está.

Pablo aparte de opinar sobre fútbol es un reconocido fotógrafo profesional y de matrimonios, puede ver más sobre su trabajo en pablosalgado.com

Bienvenido pues a este espacio donde solo encontrará la opinión de dos fulanos que creen que saben mucho de fútbol y que sin ninguna vergüenza la dejarán por escrito, ya sea para el escarnio o la burla, o para convertirnos en el próximo Pulpo Paul. 

Vivir en Cali, manual para dummies

gato del Río, Cali
Viví en Cali entre noviembre de 2011 y enero de 2013, y desde que pisé tierras vallecaucanas en un rol distinto al de turista empecé a escribir este post. Algún día había que terminarlo y ese día fue hoy.

Colombia tiene la particularidad de ser muy rica culturalmente. Para muchos extranjeros resulta sorprendente que en un país relativamente pequeño se puedan encontrar diferencias culturales tan grandes entre las subregiones, tanto que en ocasiones nos cuesta trabajo entendernos entre nosotros mismos. En mi caso soy un rolo -cachaco, bogotano- que se fue a vivir a Cali y que tenía a diario infinidad de pequeños choques culturales. Los compartiré en este post con el fin de que le puedan ser útiles a otros rolos que estén a puntos de vivir el mismo proceso.

La gente

Los nacidos y criados en Bogotá tenemos fama de ser odiosos, creídos y fríos en el resto del país. Luego de vivir 15 meses fuera de Bogotá puedo entender por qué nos ven así: nuestras formas de relacionarnos y nuestras costumbres son distintas, sin que necesariamente nuestra personalidad sea así. La antipatía y frialdad -en mi opinión- son un mecanismo de defensa de la ciudad grande, donde creciste con el mantra “no hables con desconocidos”. Es simple instinto de supervivencia.

Lo de creídos lo explico con ese complejo de superioridad del hijo de la capital, quienes por nacer en la ciudad más importante del país podemos llegar a mirar a las demás como pueblos, y si tienen suerte, pueblos grandes. Acomplejados y prejuiciosos que somos. Resumiendo: es verdad. Los rolos podemos parecer antipáticos y fríos, y en muchos casos, serlo. 

  • Mi primer choque cultural cuando recién llegué a Cali fue la calidez de la gente. Recuerdo la primera vez que entré a un ascensor y todos sus ocupantes saludaron en coro “buenos días”. Uno queda sin reacción, una mezcla de “¿qué carajos le pasa a esta gente?”, “seguro me confundieron” y “¿qué respondo?”. Al cabo de los meses uno se acostumbra, saluda y hasta lo extraña cuando no responden. Es decir, uno se termina civilizando.
  • La gente mira a los ojos en la calle, sonríe. Cuando usted sale de su casa o de su apartamento hay contacto visual con el portero, con el vecino… y hasta conversación. No es que en Bogotá no pase eso, pero no es tan común, mucho menos entre desconocidos, creo que esa es la definición de  “gente abierta”. Supongo que usted sabe a lo que me refiero. Algunos rolos somos de los que volteamos la cara cuando vemos que viene un vecino, mientras que la mayoría de los caleños hacen justo lo contrario.
  • La atención por parte de vendedores, cajeros y empleados en general es amable, cordial, sincera. Poco que ver con la que uno suele recibir aquí.

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El engaño de Yeei: Gana dinero en redes sociales (publicando sin que te des cuenta)

La primera vez que supe de Yeei fui escéptico: “es una red que tiene decenas de miles de influenciadores en twitter y facebook, los cuales publican naturalmente en sus redes, y este servicio tiene buen CTR” dijo mi jefe. Yo no conocía Yeei pero de inmediato me sonó como raro el tema, no me parecía creíble lo que prometían. Luego me hicieron una presentación y aunque me siguió generando desconfianza, por lo menos parecía razonable lo que prometían: “contamos con X número de personas inscritas, podemos prometer un número determinado de clics por tanta plata”. 

Para agencias de medios puede sonar atractivo como una fuente novedosa y efectiva de clics, razón por la que mi jefe les iba tragando cuento. Me inscribí en Yeei para conocer cómo funcionaba a finales de febrero, y como resultado de eso ya no sólo no me parecía creíble como agencia sino como usuario, ya que por cada clic pagan apenas unos 3 o 4 centavos de dólar. Es decir, si uno quiere hacerse unos pesos con yeei tiene que tener una audiencia monumentalmente grande y adicionalmente venderse cual guaricha de la 22. No thanks

Hace unas semanas mi novia me dice: “tu no escribiste esto, cierto?” Era un tweet (que borré de inmediato) invitando a ver una película. Despertó mi indignación a punto de sacar las antorchas y los tridentes del cuarto de San Alejo para linchar al descarado que utilizó alguna autorización en mi cuenta de twitter para enviar ilegalmente un mensaje a mi nombre. Prometí no descansar hasta encontrar al culpable del abuso. 

La verdad fue fácil encontrar la fuente. Quien debería presentar catfish latinoamérica con una simple googleada encontró que todo apuntaba a Yeei. Hice la misma búsqueda en tweetdeck (el amarillo) y confirmado: fue Yeei. No había duda alguna. Ese día (abril16) empecé a escribir este post pero por error borré las capturas de pantalla y por falta de tiempo nunca terminé el post. El tweet decía: “¿Fans de películas Sci-Fi?, no te puedes perder OBLIVION con Tom Cruise y Morgan Freeman, esta buena http://ygl.se/c/unlinkahi”

Eso se iba a quedar impune, pero lo volvieron a hacer esta semana. Y ya se descararon: tres veces. Yeei postea en twitter con mi cuenta y yo no he aceptado hacerlo. Eso es una violación grave de las políticas de twitter, si mi sentido común no está mal. 

Yeei utilizando las cuentas de los usuarios sin permiso para hacer tweets

Las sorpresas no terminan. Al entrar a yeei veo que aparece como si yo hubiera voluntariamente aceptado formar parte de la campaña. 
Yeei abusando de sus usuarios

De hecho nunca participé en ese aviso y no veo el de “Sci-fi”.

Hoy me invitan a “promover de nuevo” éste. Descarados. 

Yeei abusando de los suscriptores

y hasta ingresos he generado. 8 personas han hecho clic en mi spam, 8 personas a las cuales les debo una disculpa. LO SIENTO!

Yeei es un maldito fraude

El tema es que yo creé mi cuenta en Yeei y vinculé mi cuenta de twitter por curiosidad, y nunca volví a ingresar al sitio. Han hecho 4 tweets con mi cuenta sin mi autorización. La verdad, si esto no es fraude o estafa no se qué más pueda ser, aparte de ser un abuso de confianza con sus suscriptores debe ser alguna clase de delito. Están engañando a sus clientes prometiendo cosas que no cumplen, y están engañando a sus usuarios abusando de sus cuentas y publicando sin su permiso. Y en realidad lo más ofensivo es que lo pongan a uno en ridículo escribiendo barbaridades como “demasiado bueno” y “yo ya lo hice ¿y tu?” o recomendando pésimas películas. ¿”demasiado bueno”? ¿en serio yeei?

Esto no es nada. Yo soy una de 864 personas que han hecho el mismo tweet. (tomando tan solo dos tweets). ¿cuántos de ellos lo habrán hecho voluntariamente? Búsquese en esta lista a ver si usted también fue víctima. 

Por ahora me dedicaré a poner en conocimiento de twitter el abuso, e invito a las otras víctimas (en caso de haberlas) a que lo hagan también. Cuéntele a sus amigos si los ve en la lista. Cuéntele a los anunciantes. 

———-Actualización Mayo 14 / 2013————–

Debo hacer unas aclaraciones: Edité el título para que no sea “sin tu permiso” sino “sin que te des cuenta”. Como bien me hizo caer en cuenta @dmzu, yo sí autoricé a yeei en twitter para que publicara  a mi nombre, de donde era incorrecto afirmar que lo hicieron sin mi permiso cuando en realidad sí lo dí. Es verdad, rectifico esa afirmación y la cambio a “a que publiquen sin que yo me de cuenta”.

Cuando hablo de autorizaciones no me refiero a la que le di a yeei para que pueda utilizar mi cuenta de twitter. Me refiero a la que le doy a Yeei para que participe en sus campañas. Cabe la aclaración, porque no fui lo suficientemente claro.

Soy de esos bichos raros que sí leen los términos y condiciones de los servicios a los que se meten. Llevo como 18 años en esto y vivo de ésto, lo que creo que me da la autoridad moral para ser algo arrogante y afirmar que se cómo funciona internet. Leí los términos y condiciones cuando me inscribí, pero de forma superficial y sin un abogado presente, mea culpa. No encontré nada raro y por eso acepté, aunque de todas maneras me estaba inscribiendo para ver si pautábamos con ellos o no y quería ver cómo funcionaba todo. Ellos explican de forma muy simple, y también soy de esos  que confía en la buena fe de la gente. Uno no espera que le vayan a meter leguleyadas o trampas en la letra menuda para sacar provecho, porque así también funciona internet: en la confianza.

Como podrán ver en los comentarios, mi molestia llegó a los creadores de Yeei. En su respuesta dicen:

cuando un usuario se registra en Yeei acepta que Yeei publique eventualmente algunos anuncios en el estatus de dicho usuario. Durante el registro, y al momento de aceptar la aplicación el usuario puede no dar el permiso y si llegase a darlo, existe una segunda instancia en el panel de Mi cuenta dentro de Yeei.com en donde el usuario puede desactivar la función.

Entonces voy a mi panel de control y busco la opción mencionada

En “redes” veo lo siguiente:

Panel de control yeei

Supongo que “estatus de publicación automática de anuncios” es a lo que se refiere Mario Dávila en su respuesta, veamos como lo describen:

Publicación automática Yeei

“elegir y publicar de forma automática los anuncios con mayor potencial”. Bien, pues mea culpa de nuevo por haber interpretado en esta descripción “anuncio” como los mensajes automáticos (textos) y las horas de publicación en las campañas a las que uno se ha inscrito voluntariamente, y no que es para meterlo a uno a campañas sin su conocimiento. Confirmado por lo que dijo Mario en su réplica:

Quizás en Yeei hemos fallado en notificar de la mejor forma lo que el usuario está aceptando durante el proceso de registro

Sí que han fallado y el texto es confuso, al menos en mi opinión. Honestamente lo entendí por otro lado, ya que si me hubiera dado cuenta o quedado claro que estaba aceptando que me metieran a campañas que bajo su criterio “me puedan dar mayor beneficio económico” por supuesto que no lo hubiera activado. Acepto que si uno lee con más atención el mensaje sí se entiende la idea, y es por eso que quiero reconocer que sí fue mi error por no haberlo interpretado de la forma correcta.

Quisiera comentar algo sobre las notificaciones, veo en la sección dedicada a las mismas:

Panel de control de yeei

Y miro mi correo:

Correos de yeei

Nunca recibí una sola notificación de Yeei. Ni sobre nuevas campañas, ni sobre ingresos, ni sobre nada.

Por cierto, Mario en su réplica dice:

no nos queda más que revisar el proceso a profundidad para disminuir la molestia o eliminarla del todo. En su caso particular, en su perfil de Yeei, hemos realizado por usted la acción requerida para no tener publicaciones en su perfil que usted no desea tener en su perfil

 Hoy (Mayo 14) que entré a hacer esta actualización del post seguía con la opción activada (como se puede ver arriba) y la revisión para disminuir la molestia tampoco se ha hecho. Agradezco a Mario por haber puesto la cara y haber respondido, y quedo a la espera de dichas modificaciones prometidas. Esperaría unos cambios en los que de forma explícita y con claridad le digan al usuario que van a inscribirlo a campañas que ellos consideren rentables si se deja esa opción activada. Eso sería transparencia y le daría credibilidad a el servicio, donde uno como usuario (o como cliente) no se sienta, como decimos aquí, “engatuzado”.

Transcripción de chat con servicio al cliente de Movistar

Un caso más de “el cliente es el que le dice al consultor del call center la solución al problema, y luego de una hora por fin lo capta”.

Transcribo el chat completo.

Ahora estás chateando con Jhesenia

Jhesenia: Bienvenido al Chat Movistar. ¿En qué le puedo colaborar?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Buenos días Jhesenia. Estoy tratando de hacer una recarga en línea pero no puedo

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿me puede ayudar por favor?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: entro por recargas en línea, escojo el valor, banco, le doy recargar y dice:

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: (luego de revisar me da la opción pagar para enviarme a PSE y dice: Información Importante: Estimado cliente, en este momento ha llegado al límite de transacciones o monto máximo permitidos por este canal, lo invitamos a realizar su transacción a través de nuestros otros puntos de pago . “

Jhesenia: Con mucho gusto, es tan amable, me informa: su nombre completo, número de cédula y número celular a consultar por 

Por favor indiqueme la dirección de facturación de su línea

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: asumo que el límite de transacciones por este canal en mi caso es cero, porque nunca he hecho recargas por este medio. ¿será que necesito autorizar eso o algo?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD 315XXXXX9 14YYYZZZ Cra 12 XX-YY

Jhesenia: ¿Hace cuanto esta presentando este inconveniente?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Como le decía, es la primera vez que intento hacer una recarga en línea. Intenté tres veces y como no me pareció lógico que no me dejara pagar acudí al chat de servicio en línea en búsqueda de una solución de un problema que evidentemente se sale de mis manos

Jhesenia: Un momento por favor.

Jhesenia: Un momento por favor

Jhesenia: Estoy efectuando la verificación, gracias por su paciencia.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ok

Jhesenia: Estoy efectuando la verificación, gracias por su paciencia.

Jhesenia: Un momento por favor

Jhesenia: Estoy efectuando la verificación, gracias por su paciencia.

Jhesenia: Señor, en este momento en su línea todo esta correcto no esta presentando ningún inconveniente, lo mas probable es que el banco no se lo este permitiendo.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: probé con dos bancos

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: y nunca he hecho una recarga por este medio, probablemente es que mi línea no esté habilitada para recargas por internet

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿podría revisar eso por favor?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: El mensaje de error es claro: “Estimado cliente, en este momento ha llegado al límite de transacciones o monto máximo permitidos por este canal, lo invitamos a realizar su transacción a través de nuestros otros puntos de pago . “

Jhesenia: Señor, estoy veriifcando y efectivamente en la línea todo esta correcto.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Como no he hecho ninguna transacción, es porque alcancé el límite de transacciones, el cual es evidentemente cero, porque no he hecho la primera. Es decir: no estoy habilitado para hacer transacciones por este canal. Y es por eso que acudo a ustedes para que me hagan el favor de habilitarme a hacer pagos en línea

Jhesenia: Un momento

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿si todo está correcto por qué no puedo recargar?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿eso le parece correcto?

Jhesenia: Señor NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD, efectivamente si usted desea realizar recargas debe hacerlo por otro medio

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿por qué?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿no que todo estaba correcto?

Jhesenia: De igual forma en este caso por el error producido, le voy a generar el reporte al área encaragada para que le colaboren.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: O sea, sí es un error y no todo estaba correcto

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿puedo o no hacer recargas por internet?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿estoy habilitado para hacerlo y se trata de un error temporal?

Jhesenia: No señor, como le digo si desea las realiza por otro medio mientras los especialistas lo estudian y soluciona el problema con la pagina

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Le estoy haciendo preguntas directas y solo contesta con generalidades. ¿me podría responder por favor lo que le pregunto?

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: ¿estoy o no habilitado para hacer recargas por internet?

Jhesenia: Ya le indique que no lo peude recargar en este momento.

Jhesenia: Yo le pido disculpas, por esto mismo ya le genere el reporte

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Ya le dije que quiero que me conteste si puedo o no y sigue respondiendo otra cosa. Ya se que no puedo, de eso me di cuenta hace una hora que es lo que llevo perdido aquí. Lo que quiero que me responda es si estoy habilitado para hacerlo o no

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Yo entiendo que se trata de un problema temporal y que lo van a solucionar, pero no me ha respondido lo que le pregunte, que si estoy habilitado para hacer pagos o no

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: recargas digo, que si estoy habilitado para hacer recargas o no

Jhesenia: No señor, no esta habilitado, es mas en este momento no es posible el reporte ya que, para que el habiliten esta opción es directamente en el centro de experiencia

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Entonces no era problema del sistema, era que yo no estaba habilitado

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Si tan slo hubiera hecho esa verificación desde el comienzo no hubiéramos necesitado una hora para averiguarlo

Jhesenia: Señor, le pido disculpas, de verdad era por que le queria colaborar pero ya no depende de mi

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Yo se que no depende de usted. Pero dependía de usted responderme la pregunta que le hice hace una hora

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Y que prácticamente la respondí por usted

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Entonces no hay nada que pueda hacer yo por este medio y debo dirigrme a un centro de experiencia?

Jhesenia: Si señor.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Bueno. Gracias.

NOMBRE CAMBIADO POR CONFIDENCIALIDAD: Hasta luego.

 

 

¿Por qué contratan gente tan incompetente en estos lugares? Como lo sospechaba desde el principio, no estaba habilitado para hacer la recarga por internet, fue lo primero que pregunté y la incompetente de la operadora del chat nunca escuchó al cliente. ¿mal entrenamiento o simple estupidez?